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Question en attente de réponse

TAHOMA DIN-Rail-S : activation

Bonjour les Yellow's,

Je souhaite activer ma nouvelle box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) et migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN 1003-9681-8798) en conservant mes identifiants actuels.
Pourriez-vous faire le nécessaire SVP ?
Nota : je n'ai pas raccordé la nouvelle box pour l'instant afin de ne pas créer d'éventuels conflits.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement

Abel K.
Abel K.

Abel K.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Abel

    Il faut installer la nouvelle tahoma avec une deuxième adresse mail sinon elle n'existe pas pour Somfy.

    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

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    Bonjour Jacky,
    Merci pour votre réponse.
    Il faut que celle-ci soit activée au préalable afin de pouvoir l'associer ?!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    si vous ne l'installez pas elle aussi visible pour somfy que votre machine a laver ;))

    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

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    Rebonjour,
    En effet, cela se comprend ;-)
    Je vais essayer de la mettre en ligne ...
    Je vais tout de même vérifier ma machine à laver au passage
    Merci encore

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous avez raison, la mienne est connectée et quand ma femme est en voyage elle m'appel pour que j'étende le linge :))

    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

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    Bonjour les Yellow's,
    J'ai activé la box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) avec un second compte.
    Pourriez-vous, SVP, migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN 1003-9681-8798) en conservant mes identifiants actuels.
    Actuellement, les 2 boxs sont connectées.
    Merci par avance !

    Abel K.
    Abel K.

    Abel K.

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    Bonjour Nicolas,
    Merci beaucoup de votre réactivité !
    Le fonctionnement est Ok sur la nouvelle box.
    Concernant l'ancienne, celle-ci peut-elle être considérée comme réinitialisée ou bien puis-je la laisser en l'état en cas de cession ?

    dominique H.
    dominique H.

    dominique H.

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    Bonjour, je n'arrive pas à mettre en service ma tahoma rail DIN v2 PIN 2207-1642-1345 car mon accès au compte depuis l'application est refusé. Merci d'avance pour votre aide,

    dominique H.
    dominique H.

    dominique H.

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    Bonjour
    J'ai toujours le message d'erreur "une erreur est survenue"
    Merci par avance
    Cordialement
    Mme HUARD

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