Question en attente de réponse
TAHOMA DIN-Rail-S : activation
Bonjour les Yellow's,
Je souhaite activer ma nouvelle box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) et migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN 1003-9681-8798) en conservant mes identifiants actuels.
Pourriez-vous faire le nécessaire SVP ?
Nota : je n'ai pas raccordé la nouvelle box pour l'instant afin de ne pas créer d'éventuels conflits.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour Abel
Il faut installer la nouvelle tahoma avec une deuxième adresse mail sinon elle n'existe pas pour Somfy.
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse.
Il faut que celle-ci soit activée au préalable afin de pouvoir l'associer ?!
si vous ne l'installez pas elle aussi visible pour somfy que votre machine a laver ;))
Rebonjour,
En effet, cela se comprend ;-)
Je vais essayer de la mettre en ligne ...
Je vais tout de même vérifier ma machine à laver au passage
Merci encore
Vous avez raison, la mienne est connectée et quand ma femme est en voyage elle m'appel pour que j'étende le linge :))
Bonjour les Yellow's,
J'ai activé la box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) avec un second compte.
Pourriez-vous, SVP, migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN 1003-9681-8798) en conservant mes identifiants actuels.
Actuellement, les 2 boxs sont connectées.
Merci par avance !
Bonjour Abel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup de votre réactivité !
Le fonctionnement est Ok sur la nouvelle box.
Concernant l'ancienne, celle-ci peut-elle être considérée comme réinitialisée ou bien puis-je la laisser en l'état en cas de cession ?
Bonjour Abel,
la rail din V1 a été reseter et est prete a etre reactivé dés a présent.
bonne journée
Bonjour, je n'arrive pas à mettre en service ma tahoma rail DIN v2 PIN 2207-1642-1345 car mon accès au compte depuis l'application est refusé. Merci d'avance pour votre aide,
Bonjour Dominique,
Cette box n'est pas activée.
A quelle étape êtes vous bloqué?
Bonjour
J'ai toujours le message d'erreur "une erreur est survenue"
Merci par avance
Cordialement
Mme HUARD
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