JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Disfonctionnement sirène extérieure?
Bonjour, Régulièrement j’ai des notifications de l’application signalant « La connexion sans fil avec la sirène extérieure ne fonctionne plus correctement ». Puis quelques...Bonjour Sébastien 17m c'est trop loin. Avec les obstacles 10m maxi et il faut que votre Link soit installé entre 0.80 et 1.20 dans un endroit ou il y a un maximum d'ouverture... -
Les détecteurs de mouvement ne sont pas fiables?
Bonjour, L'indication du niveau des piles et de la puissance du signal radio est complètement erratique en changeant perpétuellement. J'ai une vingtaine de détecteurs et cela...OK Jean-Claude Votre précision concernant le message "Un équipement mérite votre attention" suite à un changement de pile, indique un défaut de communication entre le... -
Problème ajout Door keeper sur tahoma
Bonjour, Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy...Bonjour Pour mettre dans la serrure dans Tahoma. Si vous avez déjà associé Somfy Protect a Tahoma il faut supprimer l'association. Dans Tahoma By Somfy .../Mes autres... -
Problème installation outdoor camera 2
Bonjour, J'ai acheté le moi dernier une caméra somfy outdoor camera 2. J'essaie de l'installer depuis, j'ai déjà posté des messages sur une question similaire mais je suis...Bonjour Gregory Et vous avez essayez en choisissant Camera Extérieur... -
Impossible de reconnecter ma Tahoma switch ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au wifi. La led sur le dessus clignote blanc, en revanche, celle en dessous reste rouge. J’ai plusieurs fois essayé les...Bonjour Michel Dans l'application Tahoma By Somfy .../Configuration de l'installation Box Configurer Wifi -
Connexion impossible depuis l’appli somfy
Bonjour les amis, Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus. Ni avec le réseau 4g, ni en wifi. Merci...Le problème est la box internet. Le port 443 s'ouvre et se ferme de manière aléatoire. -
Connexion impossible depuis l’appli somfy
Bonjour les amis, Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus. Ni avec le réseau 4g, ni en wifi. Merci...Si vous avez une Livebox il faut faire un retour au paramétrage usine et refaire l'ouverture des ports 80 et... -
Video figée sur Somfy One+
Bonjour, Depuis l'application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller...La version 6 de Somfy Protect nécessite Android 8 au minimum. -
Raccordement caméra extérieure avec câble ethernet
Bonjour, Est-il possible de possible de raccorder une caméra extérieure au réseau internet non par WiFi mais par câble ethernet ? Merci,Bonsoir Manuel Non les caméras Somfy ne fonctionnent qu'en Wifi 2.4 Par contre vous pouvez ajouter un point wifi 2.4 connecté en RJ45 à votre box internet et le dédier à... -
Problème reset Link Advanced
Bonjour, Suite à un changement de box internet (FreeBox POP wifi 5 à FreeBox Ultra wifi 7), j'ai suivi la procédure indiquée dans mon application Somfy Protect en commençant...En partage de connexion avec un smartphone c'est juste pour vérifier que la connexion fonctionne. Il faut mettre un mot de passe le plus simple possible pour éviter les erreurs...
