Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter la box au wifi (changement d’operateur)
J'ai essayé de réinitialiser la box (reset).
Celle ci est en rouge, quand je relance et me...
Bonjour,
Impossible de fibaliser l'installation du link de somfy home alarme malgré les différentes solutions proposées : partage de connexion, paramètre WiFi, etc
Essai...
Bonjour,
Je viens de changer la pile de mon détecteur de mouvement (bouton reset à l'intérieur du compartiment) le voyant s'allume bien lorsque je passe devant, il est bien...
Bonjour,Monsieur
Pouvez vous m'envoyer dire quelles sont les bornes pour pouvoir faire passer par le contact sec 24v pour alimenter un relais pour l éclairage extérieur des l...
Bonsoir Alain
Le contact sec permet d'ajouter un bouton poussoir un contacteur a clé pour piloter l'ouverture de la porte.
Il n'y a pas de contact pour piloter l'éclairage...
Bonjour,
J’ai désinstallé un volet roulant sur la TaHoma et je n,arrive pas à le reprogrammer.A l’origine ce volet fonctionné en même temps qu’un autre volet dans la même pièce...
Bonsoir
Si c'est un volet en technologie IO
.../Aides et fonctions avancées
Fonctions Avancées
Gestion Clé IO
Continuer
Lancer une découverte IO sur vos équipements.
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire apparaitre mes volets Somfy. (reliés via un kit de connectivité à Alexa et bien présents dans l'application Alexa sur smartphone) J'aimerais...
Bonsoir Antoine
Si vos volets sont présent dans Alexa sur le smartphone, le problème est dans l'enceinte Echo 15
Il va falloir poser votre question sur le Forum d'Alexa...
Bonjour,
Je viens de changer la pile de mon détecteur de mouvement (bouton reset à l'intérieur du compartiment) le voyant s'allume bien lorsque je passe devant, il est bien...
Bonsoir Antonio
La partie détection fonctionne, mais la partie communication est HS.
Il est bon pour la poubelle.
Il faut en chercher un d'occasion sur internet car il n'y...
Bonjour,
Impossible de fibaliser l'installation du link de somfy home alarme malgré les différentes solutions proposées : partage de connexion, paramètre WiFi, etc
Essai...
Bonsoir
Quel type de Link ??
Si c'est le petit Link Classic Rond quand vous le débranchez la led doit rester allumée. Si elle s'éteint presque immédiatement c'est que le...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Bonjour,
Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme...
Bonsoir Pierre
Cette alarme fonctionne seule même sans serveur SOMFY.
Lorsque vous réinitialisé le module IP, l'alarme reçoit une IP Locale qui commence par 192...
Il ne...