JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37705 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
reparer alarme maison
Bonjour, Merci,Bonjour Il n'y a pas de réparation chez Somfy. Soit vous êtes sous garantie et votre matériel est échangé, sinon vous achetez du matériel de remplacement si l'alarme est... -
somfy hom alarme
Bonjour, Je ne suis plus informé lorsque je quitte mon appartement en ayant oublié de mettre l'alarme De plus le témoin de puissance de piles n'est plus affiché comme au début...Bonjour Jean-Marc Le témoin des piles c'est pas grave il n'avait que deux états, Zéro et 100%. Quand il était a Zéro le matériel était déjà déconnecté depuis au moins 15 jours... -
Prise legrand sur application tahoma
Bonjour, Depuis quelque temps aléatoirement, mais en permanence depuis quelques jours, mes prises legrand ne réagissent plus du tout dans mes scénarios, je n'ai pourtant rien...Le protocole Zigbee utilise la même fréquence que le Wifi 2.4. Votre box internet elle évolue avec les mises à jour et il peut y avoir des interférences. -
Tahoma erreur connexion?
Bonjour, J'ai une erreur de type Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request lorsque je veux me connecter. Je vous remercie, Merci,Vous devez avoir l'application Tahoma by Somfy sur votre smarphone Il faut la lancer ensuite cliquer sur "Commencer ici" Choisir "me connecter à une installation existante"... -
deconnexion box switch ?
Bonjour ! Sans raison, sans changement de wifi ni de placement de la box switch, celle ci est déconnectée depuis plusieurs jours. Reset Appui long voyant bleu, procédure de...Il faut attendre l'avis d'un yello -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Bonjour Fred Vous avez une Tahoma V2 Si vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma By Somfy, l'accès Web est supprimé. Vous devez utiliser uniquement le smartphone. -
Volet de caméra indoor bloquée
Bonjour, Je souhaiterai être contacté pour un sav car depuis une bonne semaine ma caméra intérieur ne s'ouvre plus, j'ai du la réinstaller car elle ne répondais plus, mais elle...Là c'est passé. Si vous consultez le post vous verrez que votre photo n'est pas passée. -
Tahoma erreur connexion?
Bonjour, J'ai une erreur de type Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request lorsque je veux me connecter. Je vous remercie, Merci,Bonjour Julien Si vous avez une tahoma V2 et que vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma By Somfy, l'accès par le Web n'est plus disponible. -
Scénarios sur Tahoma Switch
Bonjour, Mes scénarios sont visibles mais ne fonctionnent pas. J'ai débranché puis rebranché ma box, certains scénarios refonctionnent mais pas tous, pouvez-vous l'aider...Bonjour Francois Si vous parlez des scénarios avec l'alarme Somfy Protect, il y a un incident en cours de traitement. -
deconnexion box switch ?
Bonjour ! Sans raison, sans changement de wifi ni de placement de la box switch, celle ci est déconnectée depuis plusieurs jours. Reset Appui long voyant bleu, procédure de...Bonjour José. Commencez par remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone d'une puissance de 1A minimum.
