Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Icon zigbee absent

Bonjour,

Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements" / "capteur".

Code pin : 2309-4099-7198

Merci,

Pierre D.
Pierre D.

Pierre D.

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    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour. Merci pour votre réponse. Malheureusement je ne vois pas comment rechercher un équipement zigbee.
    Pouvez vous m'indiquer ou se trouve cette fonction svp ?

    Je pense avoir fait le tour 10 fois, mais rien
    Merco

    Bonsoir.

    Sur les capteurs vous devriez avoir l'icone.

    Vous êtes sur que c'est une Tahoma Switch et pas un Kit de connectivité ?

    Sur le Kit de connectivité Zigbee n'est pas disponible.

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Je fais déjà cette action. Le produit passe en mode apérage, mais ou dans l'App Somfy tahoma associer cette équipement. Merci de nouveau.

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    J'ai bien une tahoma Switch (cf capture) . Dans l'écran de l'App, sur l'écran capteur pas de bouton zigbee (cf capture)

    l'App me dit qu'elle est bien a jour... V2.2.1(803)

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    C'est bien une tahoma Switch. Cf capture

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