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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Icon zigbee absent

Bonjour,

Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements" / "capteur".

Code pin : 2309-4099-7198

Merci,

Pierre D.
Pierre D.

Pierre D.

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    Réponses

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour. Merci pour votre réponse. Malheureusement je ne vois pas comment rechercher un équipement zigbee.
    Pouvez vous m'indiquer ou se trouve cette fonction svp ?

    Je pense avoir fait le tour 10 fois, mais rien
    Merco

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir.

    Sur les capteurs vous devriez avoir l'icone.

    Vous êtes sur que c'est une Tahoma Switch et pas un Kit de connectivité ?

    Sur le Kit de connectivité Zigbee n'est pas disponible.

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Je fais déjà cette action. Le produit passe en mode apérage, mais ou dans l'App Somfy tahoma associer cette équipement. Merci de nouveau.

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    J'ai bien une tahoma Switch (cf capture) . Dans l'écran de l'App, sur l'écran capteur pas de bouton zigbee (cf capture)

    l'App me dit qu'elle est bien a jour... V2.2.1(803)

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    C'est bien une tahoma Switch. Cf capture

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans l'application Tahoma By Somfy
    .../Configuration de l'installation
    Box

    Avez vous bien Modèle = Tahoma Switch.

    Si c'est le cas il faut attendre l'aide d'un Yello.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pierre

    C'est quoi comme capteur ? Est-il bien en Zigbee 3.0 ?
    Par contre, c'est vrai qu'il vous manque pas mal de choses au niveau de l'écran des marques. Voyez ce que j'ai moi sur la photo.

    Bonne journée.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    La box est installée comme un kit de connectivité d'où la vérification a faire dans le menu installation.

    Enfin autre piste, vous avez deux installation et comme le multi sites ne fonctionne plus vous n'êtes pas connecté sur la bonne adresse mail.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Tu as raison Jacky, je pense aussi que notre ami n'a pas installé la bonne application.

    Attendons des news !

    Bonne journée.

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour. Premièrement merci pour vos contributions. :)
    Pour répondre à vos questions, je n'ai qu'une seule tahoma Switch et aucun kit de connectivité en ma possession. Je joins une capture de mon app Android qui a bien détecté une tahoma Switch..

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pierre

    Est-ce que vous avez bien la dernière version (2025.5.5-9 pour la box) et 2.2.1 (803) pour l'application ?

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    J'ai bien ces versions.
    2025 559
    221 803

    Ça devient étrange cette histoire :/

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour Vanessa. J'ai acheté ma tahoma sur la boutique Amazon Somfy.

    Bonne journée

    lionnel
    lionnel

    lionnel

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    Bonsoir, je voudrais connecter une prise zigbee sur ma version Tahoma V2 or je n'ai pas d'icone ZIGBEE comme j'ai pu le voir sur certains commentaires du forum.
    Pouvez-vous me dire ce que je dois faire SVP;

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    La Tahoma V2 n'est pas compatible Zigbee 3.0 et si vous avez migré vers la nouvelle application elle n'est plus compatible Zigbee 1.0 pour les volets Profalux

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour. Finalement le changement de box a réglé le problème. J'ai malheureusement eu droit a une box disfonctionnelle. Avec la nouvelle tout va bien.
    Merci pour tout vos commentaires.

    lionnel
    lionnel

    lionnel

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    Bonjour les Yellows,
    Je voudrais finaliser l’installation de ma TaHoma Switch en remplacement de la TaHoma V2.
    Pourriez-Vous, s’il vous plaît transférer la clef IO de la V2 vers la Switch.
    Je vous donne les codes PIN :
    V2 : 1201-5098-1038
    SWITCH : 2301-6974-5845
    Pourriez-vous, s’il vous plaît, réattribuer mon ancienne adresse mail à la Switch.
    Je voudrais également pouvoir garder la fonctionnalité des volets roulants et des prises connectées.
    Par avance merci
    Lionnel

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