Icon zigbee absent

Zigbee est un protocole radio et non pas une marque.
Il suffit de lancer une recherche après avoir ouvert la mémoire du produit.

Bonne journée

Bonjour. Merci pour votre réponse. Malheureusement je ne vois pas comment rechercher un équipement zigbee.
Pouvez vous m'indiquer ou se trouve cette fonction svp ?

Je pense avoir fait le tour 10 fois, mais rien
Merco

Sur votre produit il doit y avoir un bouton "prog", il faut faire un appui sur celui ci puis lancer une recherche "sans télécommande".

Bonne soirée

Je fais déjà cette action. Le produit passe en mode apérage, mais ou dans l'App Somfy tahoma associer cette équipement. Merci de nouveau.

Voyez l'argument de Jacky.

Kit de connectivité ou Tahoma Switch ?

C'est bien une tahoma Switch. Cf capture

Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Box

Avez vous bien Modèle = Tahoma Switch.

Si c'est le cas il faut attendre l'aide d'un Yello.

La box est installée comme un kit de connectivité d'où la vérification a faire dans le menu installation.

Enfin autre piste, vous avez deux installation et comme le multi sites ne fonctionne plus vous n'êtes pas connecté sur la bonne adresse mail.

Ou, autre source d'achat ?

Tu as raison Jacky, je pense aussi que notre ami n'a pas installé la bonne application.

Attendons des news !

Bonne journée.

Bonjour Pierre

Est-ce que vous avez bien la dernière version (2025.5.5-9 pour la box) et 2.2.1 (803) pour l'application ?

Bonjour Vanessa. J'ai acheté ma tahoma sur la boutique Amazon Somfy.

Bonne journée

Bonsoir, je voudrais connecter une prise zigbee sur ma version Tahoma V2 or je n'ai pas d'icone ZIGBEE comme j'ai pu le voir sur certains commentaires du forum.
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire SVP;

Vous avez bien migré de Classic à By Somfy ?

Bonne soirée

Bonjour. Finalement le changement de box a réglé le problème. J'ai malheureusement eu droit a une box disfonctionnelle. Avec la nouvelle tout va bien.
Merci pour tout vos commentaires.