Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en...
Bonjour,
À ma grande surprise, la fonction permettant d'envoyer un SMS via le site 123-sms n'est plus proposée dans l'interface de communication de mon alarme Protexial IO...
Pas d'idée. Ce matériel n'est plus mis a jour depuis longtemps
Ci joint le lien vers les documentations.
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io?srsltid...
Bonjour,
J'ai un installation avec :
- une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io
- une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0.
Je...
Bonjour,
J'ai une vieille PAC Sofath (Caliane 140) qui est connecté à un thermostat Danfoss (cf photo), j'imagine en filaire. Par qui remplacer le thermostat Danfoss pour...
Pour le thermostat vous pouvez simplement remplacer celui qui est au mur par un thermostat contact sec hebdomadaire qui vous permettra de gérer la température le jour et la nuit...
Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement...
Bonjour,
La Tahoma Switch sur laquelle étaient appairés mes volets est tombée en panne, le wifi ne fonctionne plus. Impossible d'installer mes volet sur une box de...
Bonsoir
Si l'ancienne box est en panne vous n'avez pas le choix il faut réinitialiser tous les volets en technologie IO.
Pour le RTS ça ne pose pas de problème
Bonjour,
Je cherche une télécommande SOMFY pour faire fonctionner un module Sonoff ZBMINIR2 ou Nodon d'éclairage 2x3 A..
Ces 2 modules sont intégrés dans ma Tahoma Switch...
Bonsoir
La seule chose que vous pouvez faire c'est d'utiliser une télécommande Lanceur de scénario (Voir dans l'application Tahoma) et faire un scénario intégrant votre...
Bonjour,
Depuis deux jours ma Tahoma Classic clignote rouge
J’ai effectué plusieurs reset et toujours pareil
De plus sur l’appli Tahoma Classic dans l’onglet ma sécurité le...
Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement...
Votre prise fonctionne sur la fréquence 433Mhz donc pas en IO dont la fréquence est 868Mhz
Avec l'application Tahoma By Somfy avec une Tahoma Switch je peux appairer ce type...
Bonjour,
Je n'ai pas trouver de réponse satisfaisante à cette question dans les FAQ.
Je viens de faire installer chez moi une Pompe à Chaleur Atlantic avec son thermostat...