JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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2ème compte perdu ?
Bonjour,j ai 2 systèmes et 1 seul sur appli Merci,Bonjour Si vous parlez de l'application Tahoma, la fonction multi site est désactivée pour l'instant. Voir les informations dans l'application .../nouveauté -
Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Vous devriez vérifier en cliquant sur le lien suivant, car a chaque changement de box SFR réaffecte une nouvelle IP externe Si vous avez une IPV6 et une IPV4 avec le test... -
installation chauffage électrique piloté
Bonjour, J'ai un chauffage électrique Acova avec fils pilotes. J'ai un pilotage par heatzy mais je trouve ça limité je souhaite avoir une programmation à distance. J'ai une...Bonjour Stéphane Un fil pilote ne vous permet pas modifier la température d'un radiateur. Il vous donne accès aux 4 fonctions du radiateur (Confort, Eco, HorsGel, Arrêt)... -
Changement de compte pour Tahoma
Bonjour, Je suis un nouvel occupant d'une maison qui dispose déjà d'un Tahoma connecté à l'alarme et aux volets roulants. Même si l'ancien propriétaire m'a confirmé avoir...Bonjour Poster le N° de série (PIN) et attendre l'aide d'un yello -
Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Bonjour Luis C'est normal il ne font aucun effort. L'alarme ne fonctionne qu'en IP V4 et SFR donne une IPV6 Il faut qu'il remette la box en IPV4. Tout est expliqué dans... -
Connexion impossible depuis l’appli somfy
Bonjour les amis, Depuis quelques jours la mise en marche de mon alarme PROTEXIOM GSM depuis l’appli somfy ne fonctionne plus. Ni avec le réseau 4g, ni en wifi. Merci...Si vous n'utilisez que le smartphone aussi bien en local qu'a l'extérieur ça va être compliqué de savoir si le problème vient de l'alarme de la box internet ou du smartphone... -
Accès enfants nouvel utilisateur
Bonjour, Je viens de basculer de Somfy keys à Somfy Protect pour ma Door Keeper... En cherchant à paramétrer les utilisateurs, je veux ajouter les enfants, hors à part indiquer...Bonjour Laurent Essayez de créer un accès "Invité" sans adresse mail. Si la restriction est la même, je pense que c'est comme pour le visiophone connecté, la serrure... -
problème connexion nest mini et tahoma
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre...Bonjour Commencez par rebootez votre box internet pour obliger les différents systèmes a renouveler leur connexion. -
Pourquoi changement d'adresse IP Protexial ?
Bonjour, Ayant solliciter les équipes Somfy et Orange maintes et maintes fois, en vain, je vous sollicite sur le forum. voilà mon problème, je n'arrivais plus à avoir accès à...Bonjour Sabrina Vous allez remettre le module IP a zéro une nouvelle fois et dans le paramétrage réseau de l'alarme vous allez cocher la case DHCP. Ensuite sur la box... -
Caméra extérieure ne reconnaît pas le QR CODE
Bonjour, J’ai fait l’acquisition la semaine dernière d’une caméra extérieure. En voulant l’installer la caméra ne reconnaît pas le QR code. J’ai tenté à de nombreuses...Bonjour Cyril Commencez par rebootez votre box internet
