JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Video figée sur Somfy One+
Bonjour, Depuis l'application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller...Bonsoir Alain Commencez par rebootez la box internet. puis redémarrer la One comme indiqué dans le post suivant https://forum.somfy... -
Affichage Somfy Protect
Bonjour, Les 2 affichages "Piles" et Puissance du signal radio" ne me semblent pas clair / cohérent , y a-t-il une documentation qui explique ce qui est affiché dans la...Bonsoir Philippe Pour le signal radio il faut zoomer pour voir le niveau de signal Dans votre cas il est faible ( 1 barre) qui s'affiche en rouge. A partir de 2 barres elles... -
Connexion impossible pour box Tahoma sur l'application Tahoma
Bonjour, J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...Bonjour Michaël Si vous avez un Iphone il faut aussi supprimer l'historique de Safari -
Désactivation alarme après déclenchement en mode nuit
Bonjour, j'ai installé des caméras extérieures à mon alarme et je ne parviens pas à désactiver l'alarme en cas de déclenchement. Au bout de 3 mn la sirène intérieure se...Il faut attendre l'avis d'un Yello. -
V500 Addon Wifi et Freebox Pop
Bonjour, J'ai un portier V500 Pro io avec module "vaddon" WIFI permettant sa connexion avec Somfy Protect. Le portier fonctionne parfaitement lorsqu'il est connecté en WIFI...Si vous n'avez pas de répéteur et que la clé wifi n'a pas de caractères spéciaux ou qu'elle n'est pas interminable, vue les différents essais que vous avez essayé sur la box, je... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Christophe consulter ce post car je ne maitrise que la partie réseau https://forum.somfy.fr/questions/3021374-code-installateur-alarme-protexiom-perdu -
caméras outdoor et indoor?
Bonjour, Comment se fait-il que les caméras se déconnectées souvent ou dépendant des jours à tour de rôle que cela doit outdoor ou indoor et ce n'est pas du au réseau internet...Bonjour Poster les Numéros MAC des caméras pour avoir l'assistance des Yellos. -
Désactivation alarme après déclenchement en mode nuit
Bonjour, j'ai installé des caméras extérieures à mon alarme et je ne parviens pas à désactiver l'alarme en cas de déclenchement. Au bout de 3 mn la sirène intérieure se...Bonjour Serge Le bouton "Annuler l'alarme" ne fonctionne que pendant la mise en garde. Quand la sirène est déclencher il n'y a que l'arrêt total de l'alarme qui arrête les... -
Impossible de calibrer mon intellitag
Bonjour, J'ai parcouru le forum et lu attentivement toutes les réponses concernant ce sujet de calibrage de l'intellitag. Ma porte d'entrée comporte une serrure avec un...Bonjour Pascal Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3138266-calibration-intellitag-retex -
V500 Addon Wifi et Freebox Pop
Bonjour, J'ai un portier V500 Pro io avec module "vaddon" WIFI permettant sa connexion avec Somfy Protect. Le portier fonctionne parfaitement lorsqu'il est connecté en WIFI...Si vous n'avez pas le 802.11be c'est déjà ça. Par contre si vous avez l'option répéteur sur la POP, essayez de le déconnecter pour voir si ça résous votre problème. Autre...
