Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...
Bizarre
Toutes les personnes qui ont utilisé les liens que j'ai mis ont "dupliqués" l'application sans problème.
Si vous avez un smartphone ancien qui ne dispose pas de la...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...
Bonjour,
L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...
Bonjour,
L’activation intelligente ne fonctionne pas à la sortie de la maison, en revanche à l’entrée elle se désactive bien grâce au badge et l’intellitag. Ma...
Bonjour
Le 18 aout c'est l'application Somfy Protect qui évolue.
Aller dans Somfy Protect puis mon Compte
Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.
Ensuite il...
Bonjour Stéphane
C'est un problème d'autorisation avec votre ligne internet.
Il faut utiliser un deuxième smartphone pour installer la tahoma en partage de connexion le...
Bonjour,
nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone.
Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...
Bonjour,
j ai une alarme protecxion qui fonctionnait bien jusqu a aujour d hui car quand j essaie de me connecter a distance ca fonctionne plus et quand j essaie en wifi chez...
Cette alarme ne se paramètre qu'en local.
Rien ne peut être fait a distance.
Si vous n'avez pas les compétences il faut faire appel a quelqu'un qui est familier avec...
Bonjour,
j ai une alarme protecxion qui fonctionnait bien jusqu a aujour d hui car quand j essaie de me connecter a distance ca fonctionne plus et quand j essaie en wifi chez...
Ca n'a strictement rien a voir.
Par contre vous n'êtes pas le seul depuis quelques jours a rencontrer ce problème.
Il n'y a que deux causes possibles et Somfy n'y est...