JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible installer caméra extérieure ?
Bonjour, je souhaite rajouter une caméra outdoor 2 à mon installation; caméra installée, alimentation électrique ok, LED bleue clignote, wifi Freebox réglé sur 2.4 GHz en...OK, poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello réinitialise l'installation. (La caméra est partiellement installée ce qui bloque la finalisation du process) -
Connexion au compte impossible ?
Bonjour, Ne pouvant pas me connecter à mon compte, j'ai choisi l'option mot de passe oublié et j'ai suivi la procédure. Je précise que le nom que j'utilise pour le compte...Le lien que je vous ai donné fonctionne parfaitement. Vous avez un problème sur votre PC. Maintenant on va laisser le PC de coté et on va procédé comme c'est indiqué par... -
Impossible installer caméra extérieure ?
Bonjour, je souhaite rajouter une caméra outdoor 2 à mon installation; caméra installée, alimentation électrique ok, LED bleue clignote, wifi Freebox réglé sur 2.4 GHz en...Bonjour Laurent Vous n'avez pas de caractères spécifiques dans le mot de passe du wifi qui rend le QR code illisible ? Pour le wifi de la Freebox il faut régler la carte 2.4... -
accés tahoma VZ
Bonjour, J'ai acheté une tahoma V2. L'ancien propriétaire a fait le nécessaire pour supprimer son compte. Malheureusement j'ai un message d'erreur quand j'essai de me...Vous attendez qu'il vous contact sur le post ou vous les appelez au téléphone avec le lien ci joint https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Migrer de Tahoma V2 vers Tahoma switch en gardant le même compte et utiliser la V2 dans un autre logement (2ème compte)
Bonjour, Bien que ce sujet ait été traité plusieurs fois, je me permets de créer un nouveau poste, car mon cas est un peu différent. Je souhaite migrer mon compte qui est...Rien de plus simple. Cliquer sur le lien https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Réappairage Amy 1 SunP Modes io avec Tahoma Switch ?
Bonjour, Dans mon installation, j'ai 3 télécommandes Amy qui sont appairées avec une Tahoma switch et qui pilote mes volets roulants mais que j'utilise aussi en tant que...Bonjour Stéphane Votre dernière phrase résume votre problème Le Kit de connectivité n'est pas compatible AMY https://assets3.keepeek... -
probleme connexion adresse mail tahoma ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que l’adresse e-mail associée à mon compte TaHoma est celle de l’ancienne propriétaire, alors que le numéro est bien le mien et que je suis...Bonjour Yoann C'est la même réponse que dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3680281-vente-maison-tahoma -
Vente maison avec tahoma
Bonjour, Je vends ma maison a compter du 8 janvier 2026 Que faire pour transferer la tahoma aux nouveaux proprietaire Merci de m informer Merci,Bonjour Thierry Si c'est une Tahoma acienne dont le numéro de série (PIN) commence par 0 ou par 1, poster le numéro ici pour qu'un Yello libère l'installation. Si le numéro... -
telecharger somfy.fr sur xiaomi 14 pro ?
Bonjour, j'ai changé mon portable ipnone 6s pour un Xiaomi 14pro je ne peux pas installer somfy.fr depuis play le sigle n'apparait pas alors que tous les autres apparaissent et...Bonjour Patrick Somfy.fr est un site internet pas une application. Quel matériel souhaitez vous piloter ? -
Nouvelle installation : déclenchement de nuit
Bonjour, J’ai installé mon kit home essential + 5 intelligent tags supplémentaires il y a 3 jours. Chaque nuit j’active le mode privé et les 3 nuits, la sirène intérieure s...Laurent si la baisse de sensibilité a fait quelque chose c'est que le message est "Tentative d'ouverture détectée" sinon c'est le pure hazard. Vous ne baissez pas le niveau...
