JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirène somfy protect hors service
Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui...Supprimer le Link c'est vraiment le dernier recours. Le point positif c'est que vous allez savoir ce qui est OK et ce qui ne l'est pas. Rappel pour la garantie Achat... -
Pourquoi je n arrive plus a me connecter sur mon alarme protexiom apres le changement des piles de la base/tranmetteur?
Bonjour, J ai changé les 4 piles de la base/transmetteur de mon alarme protexiom agee de plus de 10 ans. A la suite Je n arrivais plus a me connecter sur la alarme (a...Daniel si votre matériel est sous garantie attendez la prise en compte du post par un Yello. Si vous n'êtes plus sous garantie, vous avez toutes les étapes pour vérifier si... -
Commande à bouton smoove ?
Bonjour, les travaux se terminent dans une maison que nous avons totalement rénové. Les volets ont été installés et l'installateur nous a laissé une commande (photo)...Bonjour Yannick Le tuto sur le fonctionnement https://www.youtube.com/watch?v=orA-NX_IqVc -
Initialisation Tahoma Switch ?
Bonjour, Suite à de mauvaises manipulations lors de l'installation, il m'est impossible d'accéder à ma Tahoma Switch. Merci de réinitialiser le compte Code PIN 2088-4989-3895...Bonjour Lucien Attention il y a deux applications sur Smartphone Tahoma Classic pour Tahoma V1 (Carré) et V2 (Vague) Tahoma By Somfy Tahoma Switch Avez vous bien la... -
Installation Camera Indoor impossible car reconnue comme intellitag
Bonjour, J'ai une caméra Indoor que je n'arrive pas à installer, elle remplace un des intellitag lorsque je tente de l'intaller. J'ai essayé le reset, j'ai déconnecté le wifi...Bonjour Philippe Supprimer la caméra Ensuite dans Somfy Protect, cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran Cliquez ensuite sur le Plus Bleu pour... -
Supprimer activation alarme ancien link mort
Bonjour, pourriez vous supprimer mon alarme activée car je ne peux pas installer le nouveau link que j’ai acheté ce jour. Le mac de l’ancien Link (mort) est E04F43BE40FE...Désolé pour vous Le Link a un bouton blanc, le relais a un bouton noir. -
La connexion au link Home Alarm echoue (emménagement)
Bonjour, je viens d'emmenager et le propriétaire précedent avait une home alarm Somfy, il a supprimé la maison concernée de son compte (mais sans supprimer le link a priori)...Bonjour Anaïs Si vous avez la facture les confitions de garantie sont les suivantes Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Comment installer la somfy ONE ?
Bonjour, Mes beaux parents nous ont donné leur alarme somfy ONE mais n’ont pas pu la désinstaller car ils n’ont plus l’application. Pourriez-vous svp la désinstaller pour que...Vous pouviez vous connecter a leur place avec votre smartphone. Maintenant il ne vous reste plus qu'a attendre l'aide d'un Yello. -
Supprimer activation alarme ancien link mort
Bonjour, pourriez vous supprimer mon alarme activée car je ne peux pas installer le nouveau link que j’ai acheté ce jour. Le mac de l’ancien Link (mort) est E04F43BE40FE...Bonjour Elodie Sur Somfy Protect, cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran, puis sur le Plus Bleu pour créer un nouveau site. Installer le Link et... -
Mon Link ne voit plus les autres équipements de mon réseau
Bonjour, Cela s’est produit plusieurs fois et la dernière fois date de mardi. Dans l’application tout semble en ordre mais quand je demande une analyse du système aucun...Le Link Essential
