Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place.
Cordialement,
Merci,
Bonjour David
Au cas ou vous ne le sauriez pas, si vous avez des matériels en technologie IO vous pouvez transférer la clé IO de votre ancienne tahoma vers la switch.
Pour...
Bonjour,
Je rénove mon logement et une pompe à chaleur Air/AIr Atlantic doit être installée (cf. caractérisitiques ci-dessous) :
1. Unité extérieure climatiseur gaine...
Bonjour,
Suite à un incident avec ma box internet, le wifi de mon installation somfi home alarm s'est déconnecté.
Depuis ce jour, mon système d'alarme ne fonctionne plus et il...
Bonjour,
Est-ce que le smartphone émet un signal sonore lors de l'activation de l'alarme, en même temps que la sirène intérieure
Merci pour votre réponse
Bonjour Marc
Si vous activez l'alarme avec le smartphone vous n'avez rien car vous êtes sur l'application.
Si vous activez l'alarme avec un badge vous avez un message...
Bonjour à tous,
Je souhaite installer une ancienne Tahoma v1 (que je possédais et que j'avais remplacer par une v2) au domicile de mon père. En effet, ce dernier vient d'être...
Bonjour Bruno
La Tahoma V1 ne fonctionne pas avec Tahoma By Somfy mais uniquement sur Tahoma Classic.
Si vous avez profitez de l'offre Somfy de remplacement de la V1 par...
Bonjour,
Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...
Bonjour, je rencontre un problème avec ma box advenced link.elle c'est subitement éteinte et ne ce rallume plus
plusieurs manip ont été essayé.
-remplacement du câble et du...
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...
Bonjour Philippe.
Le GSM de secours est automatiquement activé.
Il est gratuit pendant 5 ans.
Il faut attendre au moins 8mn avant que ça bascule sur le réseau de secours...
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
Bonjour, je rencontre un problème avec ma box advenced link.elle c'est subitement éteinte et ne ce rallume plus
plusieurs manip ont été essayé.
-remplacement du câble et du...
Bonjour
Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes
Rebrancher le link (sans piles ni batterie) tout en appuyant sur setup (bouton dessus)...