Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens récemment de migrer mon installation de 9 Velux IO et 7 VR Izymo IO gérée depuis mon Velux Gateway / Velux App vers la Tahoma Switch (via la commande...
A ma connaissance il n'y a aucun réglage possible.
Vous n'êtes pas le premier a poser cette question..
Je n'ai pas vue de réponse précise sur le sujet.
Certain...
Bonjour,
Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...
Bonjour
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy
Cliquez sur les 3 points en bas a droite et faite glisser l'écran vers le haut.
Tout en bas vous avez déconnexion.
Bonjour,
En raison d'un problème technique, nous avons du désinstaller le Link Advanced. Or, lorsque nous essayons de le reinstaller en GSM, un message indique qu'aucun...
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor.
Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
Bonjour Erwan
Si vous parler du désarmement automatique, il y a deux cas de figure.
Vous avez un badge. Il faut avoir sur la porte d'entrée un intellitag avec comme type...
Bonjour,
L'adresse serveur DNS de ma centrale à été changé tout seul.. et donc je n'ai plus accès à distance via l'application
Anciennement j'avais alarmsomfy.eu et...
Bonjour Adrien
Vous avez réinitialisé le module IP normalement et vous avez eu la chance qu'il reparte a zéro.
Je pense que ce n'est qu'un sursis et ça va rechanger a un...
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor.
Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
Bonjour Erwan
Je reste sur ma réponse dans la mesure ou elle a déjà débloquée plusieurs personnes.
Je rappel le contexte.
Ouverture de la porte l'intellitag déclenche la...
Bonjour,
Je viens de changer de box internet à la maison, mais je ne parviens pas à faire la modification dans l’application TaHoma.
J’ai un boîtier Simu LiveIn 2, qui...
Bonjour Virgil
Vous êtes pourtant sur le bon écran.
On dirait que les paramètres Wifi ne sont pas accessibles si la box est déconnectée.
On va essayez de contourner le...
Bonjour,
Je viens récemment de migrer mon installation de 9 Velux IO et 7 VR Izymo IO gérée depuis mon Velux Gateway / Velux App vers la Tahoma Switch (via la commande...
Bonjour Alexandre
Votre analyse est presque complète.
Il faut intégrer que Tahoma dialogue avec Velux App par internet.
Que l'application du smartphone dialogue avec...
Bonjour,
Des artisans qui travaillaient chez moi m’ont perdu un capot d’intellitag et son joint jaune. Comment s’en procurer un nouveau à prix abordable?
Merci,
Bonjour Jean-Pascal
Pour information l'intellitag fonctionne parfaitement sans capot.
Il faut juste appuyer sur le petit picot ou bouton orange lors de l'installation pour...
Bonjour,
J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor.
Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
Bonjour Sosthèn G.
Comme vous avez une application sur le smartphone vous pensez que toute l'alarme est basée sur un programme informatique.
Ce n'est pas le cas. Les...