JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Désolé je ne comprend pas votre réponse. Si vous vous connectez sur le site Somfy avec vos identifiants avez vous votre Tahoma dans l'onglet Produit ? Oui > ça doit... -
Plus aucune communication volet et kit connectivité
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui fonctionnait jusqu'à quelques mois. Il y avait parfois perte de connexion avec certains volets, mais cela revenait. Hier, en voulant...Bonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et éloigner le Kit de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes (TV, Téléphone fixe... -
Erreur de communication entre Connectivity Kit et Volets roulants?
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus piloter mes volets roulants via l'application Androïd Tahoma et mon Connectivity Kit modèle 5822429C qui a comme code pin...Bonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et éloigner le Kit de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes (TV, Téléphone fixe... -
connexion impossible à l'application Tahoma
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...Bonjour Sylvie Quand vous êtes connectée chez Somfy, dans l'onglet produit y a t'il votre Tahoma ? https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter -
Vannes thermostatique Danfoss
Bonjour, Suite à la migration Tahoma by Somfy mes vannes pilotées thermostatique Danfoss ont disparu. Avez vous la solution Merci pour votre aide Merci,Bonjour Claude Ces têtes thermostatiques Danfoss fonctionnent avec le protocole Zwave. Quand vous avez fait la migration qui est définitive (pas de retour arrière possible)... -
Solution domotique pour chauffage électrique ?
Bonjour, Je cherche une solution pour ajuster la température par un thermostat installé dans la pièce principale (avec écran de réglage) et également par un pilotage à...Bonjour L'intérêt du fil pilote c'est de pouvoir piloter la température de chaque radiateur individuellement. Vous réglez sur le radiateur la température de confort par... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Oui vous pouvez. Il y a toujours un risque mais il est minime a mon sens. Si quelqu'un décide d'espionner les communications de votre smartphone, l'alarme a peu d'intérêt par... -
Alarme somfy home activée mais ne se déclenche pas
Bonjour, après avoir tout re installé mon système d’alarme tout fonctionnait bien seulement voilà après 1 semaine avec un changement de pile de tous les dispositif alarme...En admettant que les sirènes ne fonctionnent pas , quand il y a une détection et déclenchement de l'alarme, vous avez un message sur le smartphone et dans l'historique de... -
impossible de connecter caméra a tahoma
Bonjour, j'ai installé une caméra qui apparait bien sur mon application somfy protect, cependant, je n'arrive pas à la l'installer sur ma tahoma pouvez vous me donner des...Si vous avez installée une Outdoor V2 je ne suis pas certain qu'elle soit compatible avec Somfy Connect qui est obsolète et qui n'a plus de maintenance. Poster le N° de série... -
Migration vers Tahoma by somfy
Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...Bonjour Francois Compte tenu de l'historique de vos posts vous avez une alarme Protexiom. Si vous avez une Livebox Orange, il y a un problème d'ouverture sur le port 443...
