Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 36712 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Planification d'alarme ?

    Bonjour, J'ai comme projet de changer mon système d'alarme par un produit sans abonnement. Je me renseigne sur les fonctionnalités de l'alarme Somfy. Peut-on créer des...
    Cebi S.
    Cebi S.

    Cebi S.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Cebi Somfy ne dispose plus que du système Home Alarme qui utilise l'application Somfy Protect Le système dispose d'un mode nuit ou l'on sélectionne les capteurs...
  • Le Link Advanced ne parvient pas à se connecter au réseau WiFi

    Bonjour, A chaque interruption de mon routeur WI-Fi, mon Link Advanced ne parvient pas à se reconnecter au Wi-Fi. J'ai les leds blanche fixe et verte et rouge clignotante. Je...
    Pascal F.
    Pascal F.

    Pascal F.

    Niveau
    1
    104 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Pascal Si votre Link est connecté a un routeur spécifique au lieu d'une box internet, il faut poser les questions sur le forum du constructeur. Nous ne pourrons vous...
  • visio v500 clignote vert et rouge

    Bonjour, mon.visiophone clignote vert et rouge alors que tout est en ordre sur application somfy protect et tahoma Pouvez vous m'aider Merci Merci,
    Manu M.
    Manu M.

    Manu M.

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Sur la domotique grand public, quand toutes les fonctions sont OK, on touche a rien et on attend. La preuve c'est revenu tout seul.
  • Déconnexion du link advanced ?

    Bonjour, 2 sujets dans ce post : Le premier : mon link advanced se deconnecte tres / trop souvent du wifi et met un temps dingue voir ne se reconnecte pas tout seul (reboot...
    Thibaud L.
    Thibaud L.

    Thibaud L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pour le Wifi je vous laisse regardez dans la FAQ de TP-Link. Cependant si vous utilisez un routeur spécifique il faut que le DHCP de la box internet soit désactivé pour ne pas...
  • ventilation des combles

    Bonjour, je désirais créer un système de ventilation automatique de mes comble avec ma box tahoma V2 avec le logiciel tahoma by somfy : Un capteur de température extérieur...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Sur une Tahoma Switch avec l'application Tahoma By Somfy les capteurs de températures Somfy ou Autres en Zigbee 3.0 sont bien disponibles comme déclencheur dans un scénario...
  • ventilation des combles

    Bonjour, je désirais créer un système de ventilation automatique de mes comble avec ma box tahoma V2 avec le logiciel tahoma by somfy : Un capteur de température extérieur...
    martial G.
    martial G.

    martial G.

    Niveau
    1
    585 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Martial Si vous êtes sur des combles perdu, il ne faut pas attendre que la température atteigne les 30° pour déclencher la ventilation, car c'est trop tard, celle ci...
  • changement de box avec alarme protexiom

    Bonjour, je viens de changer ma Box par une Bbox bouygues fibre je n arrive pas a rentrer dans la box pour avoir acces avec mon alarme. j ai trouvé une methode ici mais ca ne...
    Max L.
    Max L.

    Max L.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Max Pour accéder l'interface d'administration de votre Bbox il vaut mieux chercher sur l'aide en ligne de Bouygues Voici le lien https://www.assistance...
  • Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour

    Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...
    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Désolé, il faut attendre l'aide d'un yello.
  • lier un numero de commande a un compte

    Bonjour, j'ai commandé via un site de ventes privees et je souhaite lier ma commande à mon compte somfy, cela est il possible? et si oui comment fait on? Remerciements...
    Serge C.
    Serge C.

    Serge C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Serge On ne peut plus enregistrer les matériels Somfy sur le compte. Cette possibilité semble avoir disparue en 2020 date à laquelle Somfy a étendu la garantie à 5...
  • visio v500 clignote vert et rouge

    Bonjour, mon.visiophone clignote vert et rouge alors que tout est en ordre sur application somfy protect et tahoma Pouvez vous m'aider Merci Merci,
    Manu M.
    Manu M.

    Manu M.

    Niveau
    1
    392 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Manu Ci joint la correspondance des couleurs des voyants
Haut de page