Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...
Bonsoir
Il manque des étapes dans la procédure
Ajouter un équipement
Sécurité
Somfy
Alarme
Somfy Protect
.... suivez les indications.
Si vous avez deux domiciles ça...
Bonjour,
Comme beaucoup, depuis une mise à jour, disparition de certaines informations, zones etc…
Malheureusement j’ai supprimé l’équipement pensant l’appairer de nouveau...
Vous avez zappé une étape.
Je détail
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres (Dans le bloc box voir copie écran)
Paramètres avancés
Gestion clé IO...
Bonjour,
Je possède un Viophone V500 pro io, je pilote mon portail, or depuis 6 mois la commande du portail ne fonctionne plus. Impossible donc d'ouvrir le portail depuis mon...
Bonjour,
Je viens d acheter un nouveau relais radio en remplacement de mon link défectueux.
Le voyant lorsque je le branche ne clignote pas.
Avez vous une idée pour qu il...
Celui qui se branche sur une prise de courant est obsolète car il avait une durée de vie limitée.
Le remplaçant c'est le Link Essential qui a les mêmes fonctionnalités et...
Bonjour,
Je possède un Viophone V500 pro io, je pilote mon portail, or depuis 6 mois la commande du portail ne fonctionne plus. Impossible donc d'ouvrir le portail depuis mon...
Un Yello pourra vous indiquer si il y a un fusible, car je ne le sais pas.
Par contre pour activer la garantie, comme c'est un modèle Pro vous devez repasser par la société...
Bonjour,
Je viens d acheter un nouveau relais radio en remplacement de mon link défectueux.
Le voyant lorsque je le branche ne clignote pas.
Avez vous une idée pour qu il...
Bonjour,
Je possède une porte de garage motorisée par un système EuroPro700
Je souhaiterai pouvoir le piloter comme le reste de mon installation (volets roulants, portail...
Bonjour,
Quand Somfy a t il prévu de commercialiser une base à l'épreuve des brouilleurs (de type Ajax), compatible avec les anciennes installations ?
Merci
Bonjour Charly.
Effectivement, aucun système d'alarme qui fonctionne par liaison Radio ne peut résister à un brouilleur.
La seule solution actuellement sur étagère qui ne...
Bonjour,
Je possède un Viophone V500 pro io, je pilote mon portail, or depuis 6 mois la commande du portail ne fonctionne plus. Impossible donc d'ouvrir le portail depuis mon...
Merci André
A force de persévérances et d'échange sur le Forum, on sait maintenant qu'a chaque ouverture de la porte d'entrée, le Link fait un scan des badges pour savoir si...