JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion systématique à l'appli Tahoma tous les jours
Bonjour, Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application. Je dois le faire même plusieurs fois par jour. Comment résoudre ce...Bonjour Pierre L'application n'y ai pour rien C'est votre smartphone qui ferme l'application. En principe il faut sortir l'application de l'économiseur de batterie, et... -
Déconnexion du link advanced ?
Bonjour, 2 sujets dans ce post : Le premier : mon link advanced se deconnecte tres / trop souvent du wifi et met un temps dingue voir ne se reconnecte pas tout seul (reboot...Bonjour Thibaud Pour les déconnexions, difficile de vous aidez à partir du moment ou vous utilisez du matériel spécifique. Indication tout de même, le matériel Somfy... -
pourquoi le link Advanced se déconnecte et se reconnecte toute la journée, impossible de faire des MES et MHS du syteme?
Bonjour, depuis 5/6 jours le Link se déconnecte et se reconnecte très souvent plus et impossible de gérer l'alarme (appli ou clavier), nous avons tester le routeur qui à un wifi...Bonjour Frédéric Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. -
problème connections compte et application
Bonjour, depuis une semaine je n'arrive plus a me connecté a mon application, j'essais de réinitialisé mon mot de passe mais mon adresse email initiale n'est plus, donc je...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Application bloquée sur iPhone XR ?
Bonjour, J’ai installé en début d’année l’application TaHoma sur iPhone XR et sur iPad. Tout fonctionnait correctement jusque cette semaine où l’application s’est bloquée sur...Bonjour Sylvain La barre blanche en bas indique qu'il y a un autre écran derrière. Vous avez essayé de la faire glisser vers le haut ou sur le coté. -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Camille Essayez de réinitialiser le mot de passe avec ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Link Home alarm signal WIFI très faible
Bonjour, mon link home alarm anciennement my fox indique que le signal wifi est très faible. Il est à proximité immédiate de mon wifi. J'ai lu qu'il pouvait y avoir des...Christelle vous parlez de l'ensemble des appareils en wifi. Le wifi c'est comme le compteur d'eau, plus on ouvre de robinet et moins il y a de débit. Sur le wifi il ne... -
Erreur capteur vent store banne
Bonjour à tous, J’ai un store motorisé Somfy équipé d’un capteur de vent, connecté à ma box Conexoon. Le store fonctionne correctement via la télécommande et l’application...Bonsoir German Commencez par supprimer l'appairage du capteur avec le store. Est ce que ca fonctionne avec Google -
CAMERAS plus connectées ?
Bonjour, Nous venons de changer de box internet. Nous avons pu rétablir la liaison avec le link, en revanche nos trois caméras ne sont plus connectées. Quelqu'un peut-il nous...Bonsoir Gérard Dans l'application Somfy Protect, sélectionner une caméra et ensuite changement de wifi https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question... -
problème connections compte et application
Bonjour, depuis une semaine je n'arrive plus a me connecté a mon application, j'essais de réinitialisé mon mot de passe mais mon adresse email initiale n'est plus, donc je...Quand vous êtes connecté sur le site de Somfy, avez vous vérifié dans l'onglet Produit si il y avait une Tahoma ?
