JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pas de son sur la sirène extérieure
Bonjour, Ma sirène extérieure V1.8.0) ne fait pas de bruit. Le voyant fonctionne par contre. Lors de l'autoprotection c'est la somfy one + qui sonne. J'ai enlevé les piles... -
Problème de connexion du link advanced
Bonjour, J'ai une installation Link Advanced depuis 3 ans tout fonctionnait jusqu'au changement de ma box pour une Bouygues télécom. J'ai suivi la démarche de réinitialisation... -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de... -
Batterie DOOR KEEPER
Bonjour, J'ai installé un DOOR KEEPER sur ma porte BELM il y a un peu plus de 2 ans. La batterie dure environ 6 mois puis je reçois un message m'informant que la batterie... -
Avec la Link Advanced la connexion par gsm peut-elle fonctionner avec un abonnement sim Orange 4G
Bonjour, Est-ce que la carte GSM (SIM) installé dans la link advanced est compatible avec un abonnement Orange 4G ou faut-il une carte gsm fournie par Somfy. Si non compatible... -
Connexion à mon compte sur l'appli Tahoma impossible
Bonjour, je peux plus accéder à ma box depuis l'appli tahoma, et elle marchait il y a une semaine. En plus, dans mon compte n'apparaît pas ma box. Pouvez-vous me contacter... -
Box switch invisible sur le site
Bonjour, J'aimerai actionner le mode développeur sur ma switch que je viens d’acquérir neuve. Sur mon espace personnel, je ne vois pas ma box qui pourtant est fonctionnelle... -
Réseau 2g fin
Bonjour, J'ai une Somfy One, suis-je concerné par la fin du réseau 2g ? Si oui Somfy propose t'elle une nouvelle Somfy One compatible avec le réseau 4g et 5g. Merci a tous... -
tahoma switch installation connexion impossible?
Bonjour, J'essaie d'installer une nouvelle box tahoma switch après avoir choisi le wifi est entrer le mot de passe du réseau. J'ai la connexion qui n'abouti pas.j'ai ensuite le... -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...
