Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le tuto de réinitialisation du module IP prévoit de changer l'adresse IP ce qui n’est plus recommandé avec les box actuelles, mais pas de tuto sans changement adresse...
Marc, les liens que je vous ai donné sont sur le forum depuis plus d'un an et sont utilisés par des dizaines d'utilisateurs.
Si vous avez des virus, le problème est dans...
Bonjour,
Je veux changer mon adresse mail qui ne correspond plus ,ainsi que le mot de passe. Le code PIN de ma TAHOMA-SWITCH est le suivant: 2073-9320-0207 .
Je vous...
Bonjour,
Le relais radio ne capte plus les détecteurs du garage. Déjà que c'était très très compliqué à tout faire fonctionner mais là depuis quelques jours plus rien...
Est ce que ça fonctionne ?.
Le système envoie des alertes quand le signal est a 25% mais ça peut varier.
Essayer de changer la position du Link.
A part ça je n'ai pas...
Bonjour
J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Ok
En général c'est un problème d'adresse mail.
Connectez vous sur le site de Somfy avec le lien ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe"
https://www.somfy...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Bonjour,
Suite achat maison nous tentons de remettre en service l’alarme. Nous avons réinitialisé le module, nous avons récupéré l’ip sur le boîtier. Par contre impossible de...
Bonjour Simon
Le numéro qui commence par 5 ou 6 est sur l'étiquette code barre à l'extérieur.
En attendant qu'un Yello libère la centrale de l'ancien compte vous pouvez...
Bonjour,
Le relais radio ne capte plus les détecteurs du garage. Déjà que c'était très très compliqué à tout faire fonctionner mais là depuis quelques jours plus rien...
A vous de voir
Par expérience pour avoir un système fiable
Sirène et Radar on change les piles tous les deux ans
Pour tout le reste c'est tous les ans.
Si vous avez 2...
Bonjour,
j'ai un compte somfi depuis plus d'un an qui n'est plus reconnu subitement et l'appli android ne fonctionne plus.
et mon kit de connectivite me dit a pres...