JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Modification de l'application
Bonjour, J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée. En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...Pour trouver l'adresse MAC des matériels consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme Pour les... -
L'application Tahoma by Somfy n'apparait pas sur Google Home ?
Bonjour à tous, Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy mais je me rends compte que cette app n'existe pas dans la liste des appareils...Bonjour Dans Google Home il faut chercher "Somfy Tahoma & Connexoon" -
Connexion impossible pour box Tahoma sur l'application Tahoma
Bonjour, J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...Je n'ai pas d'autre procédure. Il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Déconnexion Appli tahoma avec Box Tahoma rail Din v2 suite coupure courant
Bonjour, j'ai eu une coupure de courant dans mon immeuble dernièrement. Depuis mon appli Tahoma n'est plus connecté à ma box Tahoma Din V2 dans mon tableau de bord. J'ai...Bonjour Connectez vous sur le site de Somfy, cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe" https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter Quand vous serez connecté... -
Accès aléatoire par l’application Alarme Somfy à ma protexial
Bonjour, Depuis 3 nuits, je n’arrive plus à me connecter à mon système par l’application sur mes téléphones et la journée, la connexion et le fonctionnement de l’application...Bonsoir François Il y a pas mal de post sur le même sujet et vous avez tous une chose en commun vous utilisez une Livebox Orange. Appliquez ce Retex (Appliquer... -
pas d'accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, suite au passage à la fibre (livebox 5 orange), je n'arrive plus à me connecter à distance. J'ai essayé de créer un nouveau compte mais apparemment la modification...Bonsoir Marie Appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Modifier nom élément alarme ?
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier le nom d'un élément avec mon code installateur. Pourtant je tape entrée sur le clavier de mon smartphone après modification du libellé mais...Bonjour Claude. Je reprend ici votre Post qui n'a rien a voir avec la Post Retex qui sert de guide de dépannage "Bonjour .je n'arrive plus à me connecter sur le site... -
Home Alarm ; "invité" averti des alertes par sms ?
Bonjour à tous, Je veux créer un nouvel utilisateur (pas de la catégorie Propriétaire) qui puisse activer et désactiver l'alarme et qui puisse être averti des alertes...Bonsoir Géraldine. Nous ne pourrons vous répondre que si le système est de marque Somfy. Il y a beaucoup d'autres marques qui font la même chose. Comme vos images ne... -
Modification de l'application
Bonjour, J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée. En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...Dans ce cas il faut poster les N° MAC des caméras pour que les Yellos puissent analyser le flux de données. -
Modification de l'application
Bonjour, J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée. En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...Bonjour Carole Dans l'application Somfy Protect aller sur .../Mon compte Cliquer sur la porte de sortie en haut a droite. Ensuite rebootez votre box internet et quand le...
