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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Date drrêt du réseau 2G Afone

    Bonjour, Nous avons une alarme Protexiom dans une maison de famille où nous coupons le courant pour l'hivernage. Cette alarme n'est pas reliée à la box, tout est paramétré...
    Michel S.
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    Bonjour Christophe Le journaux télévisés viennent juste d'annoncer l'arrêt de la 2G / 3G alors que ça fait 5 ans que c'est annoncé. Votre Portexiom continuera de...
  • Ampoules connectées ?

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser 3 ampoules connectées (Philips Hue) sur un même luminaire (3 douilles) ? J'utilise une boxe Tahoma pour mes volets . Merci,
    Michel M.
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    Bonjour Marjolaine Si je me base sur la liste de compatibilité de Somfy il faut le Pont...
  • Problème ajout Door keeper sur tahoma

    Bonjour, Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy...
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Vous ne suivez pas les instructions vous interprétez. Quand on vous dit de brancher la passerelle, débranchez là et rebranchez...
  • Déconnexions TaHoma switch

    Bonjour, Depuis quelques jours, ma TaHoma switch met plus de 30 secondes pour exécuter les commandes. Et une fois sur deux l’application me dit qu’elle est déconnectée. Mon...
    Gilles F.
    Gilles F.

    Gilles F.

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    Gilles le Yello vous demande faire un test avec un chargeur de smartphone pour savoir si le problème vient de l'alimentation. Si c'est bien le problème il vous suffira de...
  • Problème ajout Door keeper sur tahoma

    Bonjour, Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy...
    Christophe C.
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    Ci joint toute la FAQ sur la bascule https://www.somfy.fr/assistance/faq?thematic=bascule-somfy-keys-vers-somfy-protect&srsltid...
  • L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box ?

    Bonjour, Je souhaiterais installer une 2ème box Tahoma à une adresse différente de ma résidence principale. L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box (avec deux connexions...
    DOMINIQUE V.
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    Bonjour Dominique Chaque Tahoma doit avoir une adresse mail différente même si elle se trouve au même endroit. Vous devrez simplement vous déconnecter de l'adresse mail de...
  • Erreur serveur Tahoma Classic ?

    Bonjour, J'ai des volets roulants eveno et des velux que je souhaite piloter. J'ai donc acheté une box tohama V2 et un dongle radio 868 mhz. Un peu précipitamment, j'ai...
    Benoit
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    Bonsoir Benoit Essayez de l'activer avec Tahoma Classic mais avec une autre adresse mail. Je pense que les serveurs Somfy on mémorisé l'activation avec la première adresse...
  • Récepteur led pergola impossible a enregistrer dans la box tahoma switch

    Bonjour, Je n' arrive pas a faire fonctionner les récepteurs d éclairage led de la pergola avec la box tahoma switch. J arrive a les enregistrer dans l application mais...
    DITTMAR M.
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    Il est bien dans la liste de compatibilité Supprimez le dans l'application Tahoma Essayez ensuite de transférer la clé IO de la télécommande vers la Switch (il faut se...
  • Deuxième installation Tahoma

    Bonjour, J'ai une Tahoma depuis 3 ans. Et une connexon depuis 5 ans. Mais depuis une semaine il n'est plus possible d'avoir mes deux box connectés ensemble au sein de la même...
    alain
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    Bonsoir Une petite recherche sur internet avec "cloner une application sur iPhone"
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
    EMILE V.
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    Bonsoir Nico Désactiver l'économiseur de batterie du smartphone.. Ensuite sonner sur le visio pour voir si vous êtes notifié sur le smartphone.
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