Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2.
J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux...
Bonjour Cyril
Ci joint la FAQ et un tuto.
https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=comment-remplacer-mon-tahoma-r-v2-par-un-tahoma-switch
https://www...
Bonjour,
je souhaite installer une camera Outdoor 2 ET une Applique Led extérieure.
Aucune arrivée électrique n'étant prévue pour cela, je vais devoir faire l'installation...
Bonjour,
Je rencontre depuis peu le même problème avec le volet de ma caméra indoor qui reste fermé.
La réinitialisation de la caméra n'a pas solutionné le problème.
Elle a...
Bonjour,
Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...
La Home Keeper comme la Protexiom sont arrêtées en production car leur module GSM cessera de fonctionner le 31 Décembre de cette année avec l'arrêt par les opérateurs de la 2G...
Bonjour,
Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...
Bonjour,
Suite à un changement de box j'ai suivi la procédure, ré-initialisé mon module IP. Je suis allé dans le menu 780, noté la nouvelle adresse ip. J'ai ouvert les ports 80...
Bonsoir Nicolas.
L'adresse IP que vous indiquez indique que le module ne communique plus avec la box
Essayer de changer le câble RJ45 et le transfo et appliquer le Retex qui...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question... Je viens d'acquérir un capteur de luminosité Sunsis II pour piloter mes volets roulants selon l'ensoleillement.
Mon...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon badge avec ma Somfy one
J’ai essayé de le réinitialiser en enlevant la pile en appuyant 5 secondes sur chaque bouton et en remettant...
Bonjour Anne
Le badge est indépendant.
Vous n'avez rien a supprimer en Wifi.
Si il fonctionne dans votre maison de vacances c'est qu'il est opérationnel.
Quand vous...
Bonjour,
J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder.
1) Sur le site https...
Bonjour Audrey
Si vous avez déjà un compte Somfy, a l'installation de la Tahoma, il faut indiquer "Je n'ai pas de compte Tahgoma" et ensuite vous donnez l'adresse mail...
Bonjour,
je souhaite installer un clavier à code pour mes locataires airbnb qui soit compatible avec ma serrure connectée DoorKeeper. Tous les modèles semblent obsolètes et...
Vous êtes sur un site professionnel car elle n'est plus disponible sur la boutique en ligne grand public en cliquant en haut a droite de l'écran "Boutique"
Il n'y a que la...