Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Bonjour,
Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...
Bonjour,
Depuis une semaine mon boîtier n’active plus en mode nuit l’alarme protect a l’heure prévue chaque soir (hors samedi) dans les scénarios.
L’activation via l’app...
Bonjour,
Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...
Bonjour,
Je me suis rendu compte que le nom de serveur sur l'application PC de mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM était erroné : "Adresse serveur alarmsomfynuu". Je pense que...
Il y a encore un contournement possible
Cliquez sur le lien suivant pour récupérer l'adresse IP externe de votre box internet et notez là.
https://www.yougetsignal...
Bonjour,
J’ai 4 télécommandes Amy 1 SunP qui commandent des Oximo RS100 io.
Par contre, impossible d’appairer sur la Tahoma Switch…
Il n’y a rien d’autre sur la Tahoma...
L'application smartphone n'est pas a jour.
Déconnectez vous de l'application.
.../ tout en bas déconnexion.
Aller dans la gestion d'application du smartphone et sur...
Bonjour,
Je me suis rendu compte que le nom de serveur sur l'application PC de mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM était erroné : "Adresse serveur alarmsomfynuu". Je pense que...
Bonsoir Frederic
Effectivement ça ne peut plus marcher.
Malheureusement ça indique que le module IP est HS.
Par contre foutu pour foutu, je vous propose de faire un test...
Bonjour,
J’ai 4 télécommandes Amy 1 SunP qui commandent des Oximo RS100 io.
Par contre, impossible d’appairer sur la Tahoma Switch…
Il n’y a rien d’autre sur la Tahoma...
Vous êtes bien sur l'application Tahoma By Somfy et vous avez bien une tahoma Switch.
Le code PIN de la tahoma Switch commence par 2 alors que pour Tahoma V2 il commence par 1