JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy one + prob volet ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma somfy one + , le volet ne s'ouvre plus, j'avais déjà eu le problème sur l'ancienne que on ma échangé, je ne comprends pas comment je peux...Bonsoir Pour contacter en priver cliquer sur le lien suivant pour avoir le N° de téléphone https://www.somfy.fr/assistance/contact -
arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...Bonjour zuifon Si jamais vous faites le test, faite un tuto et postez le sur le forum, je me ferais un plaisir d'en faire la promotion et de l'intégrer dans mon Retex de... -
Bonjour Baptiste Pour la Connexoon c'est OK Pour faire un nouvel appairage de volets il faut tous les réinitialiser pour effacer la clé de sécurité IO
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Alimentation store banne en solaire
Bonjour, J’ai depuis quelques années fait installer un store banne de 7m x 2,5m et il est équipé d’un moteur Somfy mais il n’a jamais été raccordé au secteur car je n’ai pas de...Bonjour Hervé Les moteurs a alimentation solaire sont différents des moteurs électriques classiques (12/24v pour le solaire, 220v pour les autres) Soit vous changez le... -
Appairage capteur SUNTEIS Ref. 1871307 avec TaHoma switch ?
Bonjour à toute la communauté, Je viens d’acquérir le Capteur d’ensoleillement et de température extérieure SUNTEIS IO. Je ne parviens pas à l’appairer avec ma TaHoma...Bonjour Roger Attention a ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton SET sinon il va passer en mode Démo https://service.somfy... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Pour reconnecter l'application vous devez choisir "J'ai un compte Tahoma" Si vous avez toujours "cette box est déjà rattachée.." c'est que vous n'utilisez pas la bonne... -
Bonjour, pourquoi la Tahoma perd le wifi après chaque mise à jour?
Bonjour, à chaque mise à jour de la Tahoma, celle-ci perd la connexion wifi et ne commande plus les volets. La seule solution que j'ai est de la débrancher quelques minutes puis...Bonjour Thierry Dans l'application Tahoma By Somfy .../Configuration de l'installation/Box/Mise a jour de la box Désactiver la mise a jour automatique Vous pourrez ainsi... -
Très mauvaise qualité de la vision nocturne ?
Bonjour, je viens d'installer une Outdoor Camera 2 achetée sur votre site le 2/06/25. L'installation et la configuration se sont déroulés sans problème. La vision de jour est...Vous avez bien un problème de réflexion infra rouge. De plus comme c'est du béton il accumule de chaleur dans la journée et il la restitue la nuit. Sans modification de... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Ci joint le lien pour réinitialiser le mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Télésurveillance et caméra désactivée
Bonjour, J'ai souscris un abonnement de télésurveillance mais suite à de nombreux déclenchements intempestifs de ma camera indoor (luminosite et changement d'éclairage...Bonjour Celine Maintenant votre caméra est utile . (Levée de doute) Pour le reste ça ne change rien. Vous avez maintenant la fiabilité. A noter qu'en cas de déclenchement...
