Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'utilise une alarme Somfy Protect depuis 7 ans. Récemment, j'ai eu des doutes concernant ma sirène extérieure. J'ai effectué un test sonore et lumineux, mais aucun des deux n'a...
Bonjour,
Pour pouvoir stocker les vidéos lors d'une détection de mouvements sur un espace de stockage Cloud (Onedrive dans notre cas), la caméra doit avoir une version de...
Bonjour,
J'ai fait moults essais de paramétrage mais ma motorisation n'apparaît pas dans l'application Tahoma lorsque je fais la recherche.
Le PIN de la Tahoma est le...
Bonjour,
Serait t’il possible de faire une migration des données de ma connexoon à ma tahoma switch pour éviter d’avoir à re paramétrer mes volets ?
Merci d’avance
Je vous...
Bonsoir Tony
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../aides et fonctions avancées
Fonctions avancées
gestion clé IO
continuer
Recevoir une clé IO depuis un point de...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
C'est quoi le xxx
Pour info mes adresses ip 192.168... sont dans votre réseau local.
On ne peut pas accéder votre centrale de l'extérieur avec.
Si la réinitialisation du...
OK
Voici la procédure pour assoçcier Somfy Protect sur la Tahoma V2 mais je pense qu'il faut supprimer la serrure avec Somfy key en premier
https://www.somfy...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour,
Je viens de changer de livebox, j'ai tenté de ré installer ma camera mais voila pour la première fois elle n'arrive pas à se connecter au réseau. Je ne reçois spas...
Il faut regarder sur le forum d'orange
https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/comment-desactiver-le-WPS-de-ma-livebox/td-p/2054972
Bonjour,
Je viens de changer de livebox, j'ai tenté de ré installer ma camera mais voila pour la première fois elle n'arrive pas à se connecter au réseau. Je ne reçois spas...
Bonjour,
Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...
Bonjour Fredéric
Si vous arrivez a vous connecter à la centrale il n'y a plus qu'a dérouler la procédure suivante
Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne...