JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Succession de HomeKeeper Pro
Bonjour, J'ai lu des réponses divergentes de deux experts sur un précédent fil. Un disait attendre le premier trimestre 2024 car Somfy annonce un successeur de la HomeKeeper...Bonjour Eric La nouvelle caméra Outdoor de Somfy dispose maintenant de l'IA et fonctionne en wifi 2.4 et 5 Ghz. Comme l'a indiqué Somfy depuis plus de deux ans, les... -
Réinitialisation valeur usine
Bonjour, lorsque je ferme mes volets ils sont complètement anarchique, je n'arrive pas à supprimer la programmation faite initialement. Qui pourrait m'aider / ou conseiller svp...Bonjour Nicolas. Il faut les réinitialiser en suivant la procédure décrite dans la documentation et les réinstaller. Somfy met a disposition des tutos sur sa chaine Youtube. -
Réinitialiser le kit de connectivité pour la vente
Bonjour, j'ai vendu un kit de connectivité. Et je souhaitais le réinitialiser par votre procédure. Mais je le ne trouve pas sur mon compte. Pouvez-vous le réinitialiser svp à...Bonjour Hugues C'est a vous de le faire avec la procédure ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Les badges sont en bluetooth. Il fonctionne a une distance de 5m avec obstacles. Si votre Link est à l'entré ils doivent fonctionner juste derrière la porte comme chez-moi. Si... -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Erwan vous survolez mes réponses J'ai écris au dessus "Tous les systèmes d'alarme grand public parte du principe que si un déclencheur temporisé est activé, si il y a un autre... -
IPHONE Mode Avion et E-Sim Card
Bonjour, Si je suis à l'étranger, mon IPhone en mode Avion (pour ne pas avoir de téléchargement intempestif de Data via mes emails) mais connecté au Wi-Fi d'un hôtel par...Dans Somfy Protect vous avez un numéro de téléphone. Ce n'est pas celui de votre e-sim local. Si votre e-sim n'a pas de forfait internet vous n'aurez pas de notification. -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Il n'y a pas de message quand deux détecteurs s'active simultanément. On est plus dans la programmation mais dans la conception technique du système. J'avais le même... -
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...Vous serez fixé si le Link a un problème. -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Tous les systèmes d'alarme grand public parte du principe que si un déclencheur temporisé est activé, si il y a un autre détecteur qui se déclenche pendant la temporisation... -
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...Problème avec Intellitag et détecteur de mouvement, il faut faire un changement de wifi sur le Link ou encore mieux, supprimer le Link et refaire toute l'installation.
