JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment limiter l’accès à ma serrure à un invité
Bonjour, Je vous remercie de m’indiquer comment limiter l’accès à un invité à qui j’ai donné un code Merci,Bonsoir Maryse La réponse est identique a votre première question https://forum.somfy.fr/questions/3650065-serrure-connectee-invite-peut-verrouiller-deverrouiller-idistance -
Association door keeper Tahoma
Bonjour, Impossible d’ajouter mon door keeper et Somfy key à mon appli TaHoma, pouvez-vous m’aider ? Merci,Bonsoir Thierry Si vous avez une alarme Home Alarm dérouler toute la procédure ci jointe, sinon passer à l'étape 2 Sur Tahoma By Somfy Etape 1 .../Mes autres... -
Sirène intérieure faible signal
Bonjour, Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place. Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...- Anonyme
Anonyme
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Désactivez le réglage "autoprotection" dans les paramètres de la sirène depuis l'app Somfy Protect puis valider Supprimer la sirène Réinstaller la sirène. -
Comment créerun scénario avec une TaHoma Switch ?
Bonjour, Dans l'application TaHoma (Android) , l'écran 'Ma maison' me propose uniquement 'Volets' et 'Ajouter un équipement'. Comment puis-créer un scénario ? Merci par avance...Pourtant c'est bien un problème de taille d'écran. Essayez de supprimer l'application, vider le cache si c'est un Android , rebootez le smartphone et réinstallez l'application. -
Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes
Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. Comment procéder pour le sav. Merci...Vous poster le N° MAC qui est derrière la prise et vous attendez qu'un Yellos prenne contact avec vous via le forum. -
Comment gérer le cycle de vie des comptes dans Somfy Protect ?
Bonjour, Dans SomfyKeys, je pouvais gérer le début et la fin de validité d'un code d'accès associé à la serrure/clavier numérique. Depuis la migration sur SomfyProtect...C'est une des demandes qui est faite sur divers posts du Forum. Les Yellos remontent ces demandes aux services concernés. Impossible de savoir si la demande sera prise en compte. -
Comment créerun scénario avec une TaHoma Switch ?
Bonjour, Dans l'application TaHoma (Android) , l'écran 'Ma maison' me propose uniquement 'Volets' et 'Ajouter un équipement'. Comment puis-créer un scénario ? Merci par avance...Bonjour Didier Je pense que vous êtes en mode Zoom sur votre smartphone. Essayez de faire glisser l'écran vers le haut. -
Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes
Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. Comment procéder pour le sav. Merci...Bonjour Aurelle Vous avez un Link Rond Classic Pour la garantie Achat avant 2020 Garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si le Link n'est plus sous garantie, la... -
Différence entre Somfy Home Alarm Advanced XL et MAX
Bonjour, quelqu'un pourrait il m'aide pour savoir quelle est la différence entre Somfy Home Alarm Advanced XL et MAX ? ça a l'air d'être le même matériel sauf que pour une il...Bonjour Fred La différence est juste sur le nombre d'accessoire fournit. Les caractéristiques sont identiques. -
mon link essential ne s'allume que dois-je faire
Bonjour, J’ai acheté en décembre 2024 un kit d’alarme Somfy Link Essential. Suite au déplacement d’un meuble, j’ai dû débrancher le Link. Depuis, il m’est impossible de le...Pas d'autre solution. Attendez la prise en charge par un Yellos
