Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ayant un boitier de Sirène Extérieure et une Caméra Somfy Outdoor, défectueux, j'aurais aimé savoir, au titre du reconditionnement, et sur le principe écologique...
Maintenant que vous expliquez les raisons, il faut attendre l'avis d'un Yello.
Je vous rappel les conditions de garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020...
Bonjour,
J'ai un intellitag qui me notifié qu'il n'a plus de pile mais le poussoir de fermeture ne détecte plus l'ouverture et la fermeture. Quelque soit l'action il n'y a plus...
Bonjour,
Ayant un boitier de Sirène Extérieure et une Caméra Somfy Outdoor, défectueux, j'aurais aimé savoir, au titre du reconditionnement, et sur le principe écologique...
Bonjour Claude
Si le matériel n'est plus sous garantie, il sera parfaitement recyclé en le déposant dans les bacs prévus a cet effet.
Somfy ne fait pas d'échange standard...
Bonjour,
J'ai un intellitag qui me notifié qu'il n'a plus de pile mais le poussoir de fermeture ne détecte plus l'ouverture et la fermeture. Quelque soit l'action il n'y a plus...
Bonjour Julien
Commencez par mettre une vraie pile du type Duracel ou Energizer. (Pas de pile rechargeable)
Ensuite au lieu de remettre le capot, appuyez avec le doigt sur...
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 caméras extérieure 2 ème génération.
Cela fait une semaine que je les ai installé et je m'aperçois que pour accéder au direct cela fonctionne...
Le wifi c'est comme un compteur d'eau. Plus vous ouvrez de robinet et moins il y a de débit.
Ce test permet de savoir quel débit a votre wifi 2.4 quelque soit le type de...
Bonjour,
Je souhaiterais mettre à jour le firmaware de
- mes deux caméras indoor (en 2.9)
- mes deux caméras exterieur (en 2.8)
- VisioPhone connecté V500 (en 1.15.0...
OK attendez l'avis d'un Yello.
Pour Homekit vos caméras ont le bon niveau de firmware si on se réfère à la fiche Somfy
https://www.somfypro.fr/assistance?question...
Bonjour,
Je souhaiterai piloter mon éclairage extérieur avec mes télécommandes de moteur SGS essential RTS en branchant un récepteur extérieur compatible avec mes télécommandes...
Bonjour Nicolas
Il a un récepteur dédié pour faire ça mais il n'est rien précisé pour les leds.
Il vous faudra donc des éclairages Led DIMMABLE sans transformateur qui se...
Bonjour à tous,
Je possède un interphone Somfy V500 Connect, relié à mon réseau Wi-Fi et connecté à l’application Somfy Protect.
Tout fonctionne bien quand je suis en 5G...
Bonjour,
Je dispose d'une centrale Protexiom.
J'utilise aujourd'hui une application non officielle (Xiomfy) pour piloter mon alarme via mon téléphone.
Je n'ai en effet...
Bonjour Aurelien
Il n'y a plus de maintenance sur cette application.
Sur Android vous pouvez utiliser l'application alternative ci jointe
https://play.google...
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 caméras extérieure 2 ème génération.
Cela fait une semaine que je les ai installé et je m'aperçois que pour accéder au direct cela fonctionne...
Bonjour Ju'R
Désactiver tous les wifi de la box internet sauf le 2.4 (vous les réactiverez après le test)
Mettez votre smartphone en mode avion et activer le wifi.
Dans...