JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?
Bonsoir, C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes. N'étant pas un fan de...Bonsoir Bruno Comme Coyote je soutiens l'initiative. -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonsoir Les délais sont également long sur la Switch, par contre un scénario qui déclenche l'alarme est lui immédiat. -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Bonsoir Viviane Branchez la caméra sur le chargeur de votre smartphone. Le post USB de l'ordinateur n'est pas assez puissant. -
Radiateurs Delonghi fil pilote et Tahoma?
Bonjour, Nous allons prochainement nous faire installer des volets roulants somfy qui seront contrôlés par une box Tahoma. Nous avons 4 radiateurs DELONGHI avec fil pilote...Bonsoir Julien Il faut déjà vérifier que le fil pilote de votre radiateur fonctionne. Faite toucher le fil pilote avec la phase qui alimente le radiateur. Celui ci doit... -
TAHOMA SWITCH non visible ?
Bonjour, je dois ajouter 2 volets IO avec télécommandes Amy 1 RS100 io , après l'appui sur le bouton prog , je dois selectionner le modèle de Box , ma Tahoma switch n'est pas...Dans ce cas il faut ouvrir la mémoire des moteurs avec la double coupure -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Un grand merci Patrick. Les Yellos vont apprécier et faire remonter à l'équipe développement pour éclaircir ou ça bloque. Je met au chaud le tuto pour le redonner en copie... -
Renvoi en SAV, une seconde fois ?
Bonjour, j’ai eu le même problème sur l’un de mes deux badges pour notre alarme Somfy. Après un échange SAV, il s’avère que le badge remplacé se met à clignoter de façon...Bonsoir Si vous le faite clignoter juste en le manipulant les contacts des piles sont détendus. Il faut les écarter légèrement vers l'intérieur pour le latéral et vers le haut... -
TaHoma Switch: impossible d’appairer mes volets “Somfy Smoove io” → l’app me renvoie “contacter le support”?
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison qui est déjà équipée d’environ 10 volets roulants Somfy en io, chacun avec une commande murale Smoove io (pas de RTS, pas d’autre...Bonsoir Consulter la réponse faite sur ce post https://forum.somfy.fr/questions/3648561-tahoma-switch-visible -
TAHOMA SWITCH non visible ?
Bonjour, je dois ajouter 2 volets IO avec télécommandes Amy 1 RS100 io , après l'appui sur le bouton prog , je dois selectionner le modèle de Box , ma Tahoma switch n'est pas...Bonjour Tony Sur l'application Tahoma By Somfy .../Aide et fonctions avancées Fonction avancées Gestion clé IO Continuer Recevoir une clé io depuis un point de commande... -
Pourquoi le thermostat déclenche intempestivement le chauffage à horaires réguliers ?
Bonjour, Mon thermostat connecté filaire , bien que réglé en mode hors gel, déclenche depuis quelques jours le chauffage , tous les jours à horaires réguliers entre 11H00 et...Je pense que vous faite erreur sur le produit. Un programmateur fil pilote c'est pour des radiateurs électriques et vous parlez d'une chaudière. S'il ressemble a la photo...
