JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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perte de signal de la sirène intérieur
Bonjour, depuis plusieurs semaines je reçois un message de ma sirène intérieure m'indiquant un signal faible. Quand ça se produit la sirène semble complètement inopérante...Bonsoir Laurent Si elle se déprogramme ce n'est pas normal. Perdre le signal Oui, mais la programmation Non. Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello. -
SOMFY PROTEXIOM problème de connexion avec application téléphone et avec PC par dresse IP
Bonjour, depuis quelque temps les connexions à distance avec l'application téléphonique et un PC sont anormalement lente ce qui occasionne beaucoup d'échecs alors que tout...Bonsoir Pierre Appliquez cette procédure. Si vous arrivez a vous connecter a la fin c'est gagné, sinon c'est poubelle. Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne... -
Problème programmation, télécommande Keygo rts
Bonjour, Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien, Je...Ca doit être celle là alors https://media.adeo.com/media/1230501/media... -
Raccordement compteur de consommation ?
Bonjour, J’ai déjà un câble de communication sur le connecteur TIC du Linky pour la communication avec ma borne de recharge électrique et je souhaiterais connecter en plus le...Je vous ai mis le lien vers la documentation complète. Dans le meilleur des cas ça marche, dans le pire vous cramez les deux boitiers ou le module d'alimentation du Linky... -
ajout détecteur d'ouverture (2400931) ou équivalent ?
Bonjour, je souhaite ajouter 2 détecteurs d'ouverture et bris de vitres (réf 2400931) sur l'alarme PROTEXIOM . Somfy semble avoir arrêté de produire cet élément. Existe-t-il un...Bonjour Jean-Yves 100% du matériels Protexiom est obsolète et il ne vous reste que l'occasion pour étendre votre système. Vous avez bien pris en compte que si votre centrale... -
Problème programmation, télécommande Keygo rts
Bonjour, Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien, Je...Bonjour Selon les moteurs la séquence est différente. Ci joint documentation https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticekeygo... -
Pourquoi sur IOS le link ne cesse de demander la relance diagnostic mais pas avec Android ?
Bonjour, Je viens de remplacer mon ancien link par le nouveau modèle. Si tout c'est à peu près bien passé (quelques réticences avec les Tag) il y a une fin de procédure...J'ai l'application sur Android 13 et sur un Iphone 15 pro en Ios 18 et les deux fonctionnent parfaitement. Attendez l'avis d'un yello -
Recherche thermostat compatible poêle RIKA
Bonjour, le thermostat compatible avec mon poêle RIKA CORSO ne figure plus dans la liste de vos produits. Un nouveau produit est en développement ? Si oui, avez vous une...Bonjour Yannick Somfy a arrêté la commercialisation des thermostats grand public. Dans la liste de compatibilité il faut descendre tout en bas pour trouver les marques... -
Raccordement compteur de consommation ?
Bonjour, J’ai déjà un câble de communication sur le connecteur TIC du Linky pour la communication avec ma borne de recharge électrique et je souhaiterais connecter en plus le...Bonjour Patrick Compte tenu des caractéristiques données par Enedis je pense qu'il n'y a pas assez de puissance pour alimenter deux modules https://www.enedis... -
Problème authentification sur l'application Android
Bonjour, Depuis la mise à jour de juin sur l'application Android de TaHoma by Somfy, l'application nous demande de nous connecter à CHAQUE FOIS qu'on l'utilise. Cela fait...Sur mon Pixel en Android 13 ça utilise les deux. Quand je me déconnecte volontairement, a la reconnexion il me propose automatiquement mes identifiants mot de passe. Comme...
