JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Panne internet impossible de désactiver l'alarme
Bonjour, Je n'ai plus de réseau internet et l'alarme est enclenchée impossible de la désactiver pouvez vous m'aider Merci,Bonjour Vous avez la solution dans la réponse précédente. -
Suppression transmetteur GSM protexial
Bonjour, Le transmetteur gsm n'est plus reconnu, ce qui m'empeche de mettre la maison sous alarme. Comment le supprimer de la liste des éléments puisque c'est le seul a ne pas...Désolé je pensais qu'il disparaitrait de la liste. Il va falloir attendre l'aide de quelqu'un d'autre. -
Suppression transmetteur GSM protexial
Bonjour, Le transmetteur gsm n'est plus reconnu, ce qui m'empeche de mettre la maison sous alarme. Comment le supprimer de la liste des éléments puisque c'est le seul a ne pas...Bonsoir Patrice Le module GSM peut être enlevé. Il est branché sur une prise -
Notification piles alarme intérieur ?
Bonjour, Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...Bonsoir Guillaume J'ai donné une procédure juste au dessus. -
Urgent besoin désactivation alarme ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et mon accès internet a été coupé aujourd'hui alors que mon alarme est activé. je viens d'installer la nouvelle box mais impossible de...Il faut appuyer... -
Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne marche plus
Bonjour, Depuis quelques jours ma caméra outdoor ne détecte plus J’ai réinitialisé débranché etc… mais rien se passe toujours pas de détection !!!! Je ne sais plus quoi...Bonjour Mathieu Le problème vient d'une baisse de débit sur la ligne internet. En fait la caméra détecte bien mais elle ne transmet pas l'information au serveurs. Essayez... -
Urgent besoin désactivation alarme ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et mon accès internet a été coupé aujourd'hui alors que mon alarme est activé. je viens d'installer la nouvelle box mais impossible de...Bonjour Max Pour le fait qu'elle sonne, les Yellos ne peuvent rien. Il vont vous demander de faire l'installation avec la sirène qui hurle. La solution c'est le coussin sur... -
Perte de connexion caméras outdoor
Bonjour, Je possède plusieurs caméras outdoor/indoor qui se déconnectent sans arrêts. Je possède pourtant une très bonne connexion WiFi. Les symptômes : 1) Perte totale de...Pour info ça été signalé par un autre utilisateur Mickael B et au départ Free avait mis tous les protocoles sur la carte 2.4. Le plus rigolo c'est qu'on retrouve une copie du... -
Alarme Home Keeper Pro - Déménagement
Bonjour à tous, J'ai installé une alarme Home Keeper Pro à mon domicile. J'ai un compte utilisateur sur "Somfy Protect" et un compte installateur sur "Home Keeper". Je...Bonjour Maxime Pour info le module GSM de cette alarme ne fonctionnera plus a la fin de l'année suite à l'arrêt par les opérateurs téléphoniques des bandes 2G au 31/12/2025...
