JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Disparition du service d'alerte par notification android
Bonjour, J'ai une box Tahoma et je ne peux plus activer les notification android depuis quelques jours ? Est ce normal ? Merci,Bonjour Indiquez le modèle de smartphone et mettez une copie de l'écran dont vous parlez. -
Philippe il est fort possible qu'une mise jour du routeur ARRIS utilisé par Vialis soit a l'origine du problème si tout fonctionnait avant. Vous devriez faire un retour au...
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Ok Philippe. Essayer de vous mettre en canal wifi fixe. Vous pouvez utiliser les canaux 2 ou 5 ou 8 ou 11
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comment avoir un deuxième visio v500 et un seul ecran interieur
Bonjour, Nous sommes actuellement équipés d’un visiophone Somfy V500 dans notre maison. L’installation fonctionne parfaitement pour notre première entrée, mais nous avons une...Bonjour Nicolas Vous pouvez avoir deux moniteurs intérieurs mais qu'un seul moniteur extérieur ou entrée.. Il n'y a pas de matériel correspondant a votre besoin chez Somfy... -
Tahoma switch garder la même adresse mail ?
Bonjour J'ai la tahoma v1 Je viens de recevoir la tahoma switch Et je veux garder la même adresse mail comment je doit procéder Merci,Bonjour Jean La première chose a vérifier c'est le type de matériel qui est connecté a votre V1. Si vous n'avez pas de matériel IO il n'y a rien a récupérer dans la V1 et il... -
probleme serveur dns ?
Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...Si elle utilise un module GSM 2G le service s'arrête fin de l'année pour Orange et fin 2026 pour les autres opérateurs. -
Disparition des scénarios Tahoma Switch ?
Bonjour, mes scénarios ont disparu de l'application Tahoma mais fonctionnent toujours. Impossible de le modifier. Que faire ? MerciBonjour Christian Connectez vous avec vos identifiants chez Somfy https://www.somfy.fr/login Vérifier que dans l'onglet produit vous avez bien votre Tahoma. S'il n'y a pas... -
Problème calibrage intellitag ?
Bonjour, J'ai une installation Somfy Protect qui comporte deux intellitag, qui fonctionnaient jusqu'à présent. A l'occasion d'un changement de piles, il m'est demandé de...Bonjour Stéphane Lancer la procédure de recalibrage et quand l'application vous demande de refermer le capot appuyer avec votre doit sur le petit picot blanc ou sur le point... -
Impossible de couper l'alarme
Bonjour, Je n'arrive plus a piloter mon alarme suite à un déclenchement de l'ouverture de porte. Impossible de couper l'alarme en court et de réinitialiser le system. Que...Bonjour Elle s'arrête au bout de 3mn Si vous avez activé le pilotage de votre box internet a distance vous pouvez tenter un Reboot Sinon il faut que quelqu'un aille sur... -
Bonjour Philippe Chez Vialis il y a deux types de connexion FTTH Fibre optique de bout en bout FTTR Fibre optique + Satellite Si vous êtes en FTTR le Link Advanced n'est...
