Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai un visiophone et depuis quelque temps, je vois l’image très floue. La protection de la lentille est complètement cuite. Serait il possible que la garantie...
Bonjour,
Je possède une Tahoma switch avec 10 volets Somfy IO + la pilotage de ma PAC Atlantic via Navlink A59.
Par ailleurs, j'ai une telecommande KLR 200 qui pilote 3 velux...
Bonjour
Pour vérifier vos identifiants, connectez vous sur le site de somfy ci joint et cliquez sur j'ai oublier mon mot de passe.
Dans l'onglet Produit il doit y avoir votre...
Bonjour,
Je souhaiterais mettre en place un boîtier à code et/ou badge extérieur pour activer et désactiver une alarme Somfy.
Quelle référence de boîtier dois je acheter...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Bonsoir Damien.
La V2 fonctionne aussi en 2.4
Vous devriez essayer d'en basculer une en 2.4 pour voir si ça change quelque chose.
Pour l'instant on a très peu de retour sur...
Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à l application somfy.
j'ai changé les piles juste avant de ma centrale.
Qu'est ce que je peux faire, svp ?
Merci,
Bonsoir Séverine
Ca fonctionne en accès "Non Sécurisé" sur le port 80.
Vérifier avec le lien ci joint si le port 443 est bien ouvert
(ne touchez pas à l'adresse IP qui...
Bonjour,
Ayant un équipement réseau nécessitant l'utilisation du port 443, j'ai tenté de changer le port https utilisé par mon alarme Somfy Protexiom, sans succès.
J'ai...
Bonjour,
Je souhaiterais que la caméra indoor émette une notification sonore lors de la mise en garde avant déclenchement, comme le fait l’alarme intérieure.
Or si...
Bonjour
Si c'est une Caméra Indoor Somfy, elle est associée a un link et une sirène car cette caméra n'a ni micro ni HP.
https://support.somfyprotect...