Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
mon alarme protexiom 600 ne répond plus et plus possible d'y acceder via interface web, l'alimentation semble ok car voyant a l'intérieur lorsque je l'ouvre mais aucun...
Bonjour,
Je viens de receptionner un store de terrasse motorisé Somfy avec un bandeau LED commandé par un White LED Receiver iO.
Je suis muni d'une télécommande Situo 5...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom
depuis quelques temps, mes 2 détecteurs d'ouverture de porte ont des problèmes
ce qui fait qu'au niveau de l'alarme, la porte reste ouverte...
Bonjour Alain
Ce n'est pas une question de smartphone.
Pour le paramétrage de l'alarme c'est soit avec le clavier soit avec l'interface web en tapant l'adresse de l'alarme...
Bonjour,
Mon application SOMFY m'a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491).
Elle m'indiquait que la sirène était trop loin de...
Bonjour,
Étant locataire, le proprio a une TaHoma switch jamais installé. Je voudrais l’installer mais après avoir créer un compte Somfy, chargé l’appli TaHoma dès que je veux...
Bonjour Steph
L'ancien propriétaire a bien installé la Switch
Pour pouvoir l'utiliser il faut qu'il la libère en application la procédure ci jointe
https://www.somfy...
Bonjour,
Depuis que j’ai re installé mon Somfy one plus après une coupure réseau, je n’ai plus la « télécommande » depuis l’application sur mon iPhone.
(Voir image)
Comment...
Bonjour Damien
Votre Smartphone ne dialogue pas en direct avec la One, il passe toujours par les serveurs Somfy via internet.
Si vous n'avez pas de réseau vous ne pouvez pas...
Bonjour,
Mon alarme s’est « pré declenchee » 2 fois cette semaine en pleine nuit…
La première fois, alerte de l’alarme interne nous l’eteignons avant que cela sonne. Aucune...
Bonjour,
Pouvez vous me conseiller pour mon choix entre les deux "appareils.TaHoma® switch" ou "Kit de connectivité - interface de contrôle à distance"?
Sachant que j'ai...
Bonjour,
J ai eu une notification : le service de « réseau gsm est désactivé « » le 12 avril à 22h54?
Je ne comprend pas pourquoi?
Merci de votre retour
Merci,