Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer d’opérateur. J’ai donc voulu réinitialiser le link essential . Impossible de trouver le bouton reaset après avoir ouvert le link.
Numéro...
Bonsoir
Là vous avez fait très fort.
Vous avez ouvert le Link coté carte électronique.
Quand on enlève le socle du Link il ne faut pas sortir le système du boitier, le Reset...
Bonjour,
Depuis un mois ma tahoma n'est plus accessible sur le site Somfy Connect et sur mon application sur smartphone. La LED est au rouge. J'ai rebooté ma livebox, mes...
Bonsoir ES
Installer la Switch a environ 1 mètre de la Livebox et déconnecter vos répéteurs.
Rebootez votre Livebox, quel est le niveau de signal de la Tahoma ?
Bonjour,
Je reprends un nouveau fil de discussion, le précédent d'il y a 5 jours est apparemment verrouilé !
Il était écrit : "Avec la fin du réseau GSM 2G/3G dans les...
Bonjour,
J'ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m'aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant...
Bonjour
Sirene intérieur somfy protect necessite un changement de pile tous les mois. J'ai ré-initialisé, desinstallé, re-installé. Rien y fait. Que me recommendez vous...
La question est de savoir si c'est un problème de message ou si la sirène a vraiment un problème.
Vous pouvez aussi attendre l'avis d'un yello qui lui a une vue sur les...
Bonjour
Sirene intérieur somfy protect necessite un changement de pile tous les mois. J'ai ré-initialisé, desinstallé, re-installé. Rien y fait. Que me recommendez vous...
Bonjour,
J'ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m'aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant...
Bonjour
Sur Somfy Protect en haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation.
Cliquez dessus pour voir si il y a un autre site.
Si vous n'avez pas de deuxième...
Bonjour,
Je n.arrive pas à changer le réseau wifi du Link.
Pourtant ma box internet m’indique qu’il y est connecté.
Impossible de désactiver l’alarme.
Pouvez-vous m’aider...
Bonsoir
On ne peut faire aucune modification si l'alarme est activée.
C'est une sécurité
Il faut attendre l'aide d'un Yello si vous n'avez pas de badge ou de clavier pour...
Bonjour
mon Link Advanced qui reste bloqué à l'étape finale d'appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi...
Bonjour
mon Link Advanced qui reste bloqué à l'étape finale d'appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi...