JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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isolant intercalaire sur cadre aluminium pour détecteur ?
Bonjour, pourriez vous m indiquer quel sorte d intercalaire puis je poser sur 1 fenêtre ou baie vitrée en aluminium pour installer les détecteurs. merciOK Pascal Pas d'isolant nécessaire avec les intellitags. Il n'utilise pas d'aimant mais un composant électronique 2D type boussole et l'aluminium n'a aucune influence sur... -
Reinitialisation de ma tahoma box suite vente maison
Bonjour, je voudrais réinitialiser ma box suite à la vente de ma maison PIN 2031-5865-8098 ATTENTION : Lors de la création de mon compte Tahoma erreur dans l'e-mail...Bonjour Thomas Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (Puissance... -
connexion compte tahoma box de Kit de connectivité
Bonjour, suite a la suppression de l'application sur mon iPhone, j'ai re telecharger l'application tahoma et j'essaye de me reconnecter au kit de connectivité, mais j'ai un...Bonjour Gregory L'application Tahoma n'est pas multi utilisateurs. Si vous êtes plusieurs a vous connectez il faut utiliser l'adresse mail de l'installateur. -
Comment ajouter un détecteur d'ouverture et de choc à Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter le détecteur d'ouvertures et de choc de Tahoma. Les étapes indiquées dans le manuel ne correspondent pas à l'interface Tahoma. Y a-t-il eu des...Bonjours Christophe Vous regardez l documentation de l'ancienne application. Sur votre smartphone Ajouter un équipement Capteurs Somfy Capteur d'ouverture Détecteur... -
Réseau de Secours GSM
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme advanced avec le service de secours offert pendant 5 ans cependant quand je lance le test depuis l'application rien ne se passe, est...Bonjour Cyril Vous coupez le wifi et vous attendez que le système bascule sur le GSM. La bascule n'est pas immédiate. Sur la base des retours du Forum il faut compter au... -
Portée de l'alarme ?
Bonjour Messieurs, Je suis à la recherche d'un système d'alarme à installer dans ma maison. Celle-ci est un ancien corps de ferme sur 3 niveaux, comportant un sous-sol (servant...Bonjour David Aucun système a communication radio ne fonctionnera de manière fiable. Les caméras avec connexion wifi et en utilisant des points d'accès wifi déportés (pas... -
Équipements home Keeper disparus
Bonjour, Depuis ce jour, mes équipements home Keeper n’apparaisse plus sur Somfy Protect ni home Keeper pro ? Impossible de mettre mon alarme avec l’application mais...Dans ce cas vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Attendez l'aide d'un Yello. -
Pourquoi les piles de mes Intellitags se déchargent en 48 heures??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car dimanche dernier j'ai reçu des notifications de mon sytème d'alarme que toutes les piles de mes 14 intellitags étaient à changer...Dans ce cas ces 3 intellitags ont du métal a proximité et la fonction boussole électronique n'arrive plus a compenser comme une boussole classic que l'on pose a coté d'une... -
Équipements home Keeper disparus
Bonjour, Depuis ce jour, mes équipements home Keeper n’apparaisse plus sur Somfy Protect ni home Keeper pro ? Impossible de mettre mon alarme avec l’application mais...Cliquez sur "Maison" en haut pour voir si il y a une autre installation. -
Pourquoi les piles de mes Intellitags se déchargent en 48 heures??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car dimanche dernier j'ai reçu des notifications de mon sytème d'alarme que toutes les piles de mes 14 intellitags étaient à changer...Pour recalibrer les intellitag voici un Retex https://forum.somfy.fr/questions/3138266-calibration-intellitag-retex
