JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment tranferer une installation à une autre personne ?
Bonjour, je viens de vendre ma maison et souhaitais transférer l'installation au nouveau propriétaire afin d'éviter de réinstaller, détecteurs, sirènes, volets roulants, etc...Bonsoir Cédric Si vous utiliser l'application Tahoma Classic il faut poster le N° de série (PIN) et attendre l'aide d'une Yello Si vous utiliser l'application Tahoma By... -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Merci Alain pour ce retour. Ca met en évidence qu'il ne faut pas se fier a sa notion du temps, mais qu'il est préférable d'utiliser une montre ou un quelconque moyen de mesurer... -
Comment remplacer adresse mail kit de connection TAHOMA?
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connection TAHOMA, je pense que j'ai dû me faire une erreur en écrivant mon adresse mail, et donc il ne la reconnait pas, pouvez-vous...Georges vous avez une Tahoma Switch, l'accès web n'existe plus. Tout se fait avec le smartphone. Si votre matériel est de type IO, il faut réinitialiser le moteur pour... -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Bonjour A la remise sous tension il faut faire un Reset de... -
Photos visibles sur PC mais plus sur V500, quoi faire svp?
Bonjour, Depuis que j'ai mis la carte SD du V500 dans mon ordinateur, je ne peux plus visionner les photos sur l'interphone alors qu'elles peuvent être vues sur le PC. Je n'en...Mettez une carte SD neuve. Il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas. -
Photos visibles sur PC mais plus sur V500, quoi faire svp?
Bonjour, Depuis que j'ai mis la carte SD du V500 dans mon ordinateur, je ne peux plus visionner les photos sur l'interphone alors qu'elles peuvent être vues sur le PC. Je n'en...Dans ce cas formater la carte en FAT32 et créé le dossier... -
Photos visibles sur PC mais plus sur V500, quoi faire svp?
Bonjour, Depuis que j'ai mis la carte SD du V500 dans mon ordinateur, je ne peux plus visionner les photos sur l'interphone alors qu'elles peuvent être vues sur le PC. Je n'en...Isabelle, ce n'est pas normal. Soit votre carte SD est HS soit le formatage n'est pas correct. Essayez de formater avec le paramétrage suivant -
prise en charge problème caméra outdoor
Bonjour, Suite à mes questions sur notre caméra qui ne fonctionne plus, merci de me faire savoir ce que nous devons faire. D'avance merci Cordialement MILLE DBonjour Un Yello vous a répondu sur votre post ci joint. Si vous ne répondez pas vous n'aurez pas d'aide https://forum.somfy.fr/questions/3601051-probleme-alimentation-camera -
Problème de connexion wifi TaHoma Switch ?
Bonjour, Bonjour . Depuis 2 mois environ, ma switch ne se connecte plus a ma box malgré plusieurs essais de réinitialisation. Cela fonctionnait très bien avant. Je n’ai pas...Bonjour Jean-Marc Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A ou plus. -
Très mauvaise qualité de la vision nocturne ?
Bonjour, je viens d'installer une Outdoor Camera 2 achetée sur votre site le 2/06/25. L'installation et la configuration se sont déroulés sans problème. La vision de jour est...Bonjour Alain Vous avez a priori une réflexion de l'éclairage Infrarouge sur les dalles de la terrasse. Votre caméra est fortement inclinée du fait de son implantation...
