Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, dans somfy Protect j'ai trois caméra tout est ok, dans Tahoma classic je n’accède qu'a une seule, une deuxième est tout le temps en erreur (! , pour la Cam salon) et la...
Bonjour,
J'ai une installation Somfy en domotique permettant de contrôler le chauffage à distance.
Le produit se nomme "Somfy 1870774 - Thermostat Connecté Filaire V2 |...
Bonjour Maxime
Le thermostat fonctionne parfaitement en local.
Le pilotage a distance nécessite de transférer le contrôle de l'application au locataire.
Chez Somfy, le...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Je vous donne les explications par rapport a la description que vous avez fait.
S'il n'y a pas eu coupure de courant il y a de fortes chances pour que le transfo soit a...
Bonjour,
ma tahoma Switch se déconnecte régulièrement pendant quelques secondes (j'ai une alerte sur mon smartphone) et revient toute seule.
Cela arrive entre 1 et 5 fois...
Guillaume je vous ai donné le paramétrage de base qui fonctionne le mieux.
Maintenant il y a beaucoup d'autres paramètres en wifi a regarder.
Par exemple, une carte Wifi...
Bonjour,
ma tahoma Switch se déconnecte régulièrement pendant quelques secondes (j'ai une alerte sur mon smartphone) et revient toute seule.
Cela arrive entre 1 et 5 fois...
Bonjour,
Mon link advanced perd régulièrement sa connexion réseau .
Depuis hier il ne revient plus online et clignote en bleu sur les 2 leds.
Il est donc impossible de se...
Bonjour,
Mon link advanced perd régulièrement sa connexion réseau .
Depuis hier il ne revient plus online et clignote en bleu sur les 2 leds.
Il est donc impossible de se...
Bonjour Mikael
Sur votre box internet modifier le paramétrage du Wifi 2.4
Remplacer Canal Automatique par le Canal 11
La largeur de bande doit être à 20Mhz
Bonjour,
Suite à la panne de mon ancienne télécommande TELIS 1 RTS, je cherche la procédure à suivre pour programmer la tlc SITUO 1 RTS sur le store.
Par avance merci de vos...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Bonjour Max
En cas de perte de courant le wifi du Link s'arrête pour économiser le courant.
De même en cas de coupure de courant il bascule sur les piles et peut rester en...