Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter un second Somfy Connectivity Kit car je rencontre de nombreux problèmes de connexion avec mes volets (notamment des RS100 Solar IO) sur le kit que...
Pour la non compatibilité du portail il suffit de lire la fiche partenaire ci jointe.
Il y a très peut de matériel Somfy validés par Homekit
https://service.somfy...
Bonjour,
La sirène extérieur de mon pack Home Alarm acheté en février 2024 ne fonctionne plus. Elle fait un grésillement au lieu de sonner.
J'ai changer les piles...
Bonjour,
il m'avait été indiqué de passer à l'appli Tahoma by Somfy pour pouvoir programmer une PAC Hitachi. Mais en vain ! J'ai récemment perdu accès non seulement à Tahoma...
Bonsoir Didier
Vous pouvez revenir sur l'ancienne application depuis Tahoma By Somfy en cliquant sur les 3 points en bas à droite puis Configuration de l'installation et box...
Bonjour,
J ai une ancienne version de Somfy protection sur l appli du tel sur la liste des éléments une camera en rouge apparait comme si elle avait un pb. Malheureusement je n...
Bonsoir Bernard
Vous avez un système Somfy Protexiom, rien a voir avec Somfy Protect.
Votre centrale est obsolète depuis 2019 et il n'y a plus aucune mise a jour, d'autant...
Bonjour,
J’ai une tahoma connecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a...
Bonjour,
Est-il possible d'utiliser 3 ampoules connectées (Philips Hue) sur un même luminaire (3 douilles) ? J'utilise une boxe Tahoma pour mes volets .
Merci,
Bonjour Michel
Oui tout fait.
Par contre il faut mettre les 3 en mode appairage en même temps et lancer la recherche sur Tahoma qui les intègrera simultanément.
Bonjour,
Même problème qu'il y a un mois, l'application me demande sans cesse de définir le code de sécurité bien que celui ci existe déjà. Je lui entre mais je ne peux pas le...
Bonjour Philippe
Une information qui vient d'arrivée sur le Forum et qui est largement commentée sur le Web
La nouvelle version de Google Home a remplacé Google Assistant...
Bonjour,
depuis 3 jours je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma, l'application s'ouvre, je clique sur 'commencez ici', 'me connecter à une installation existante'...