JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link avanced se déconnecte du wifi
Bonjour, Mon link avanced se déconnecte du wifi régulièrement Il est mentionné sur l'appli votre link est déconnecté Je n'arrive plus à arrêter l'alarme dans ce cas là...Bonjour Amandine. Comme vous avez consultée plusieurs Posr, avez vous appliquée les différentes recommandations avant den arrivée à la conclusion que le Link était défectueux. -
alerte somfy protect bien que alarme inactive ?
Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...Non Christophe ça s'éclaire. L'alarme dysfonctionne complètement. Si vous avez le Link Classic Rond, débranchez le. La Led doit rester allumer plusieurs heures. Est le cas ? -
aucune box séléctionnée
Bonjour, Il y a 2 semaines, je vous ai interrogé car j'avais égaré le nom d mon sous domaine afin de pouvoir me connecter à distance suite à un changement de box (Live Box 5)...Fabrice inutile de vous fixer sur l'accès extérieur, celui ne peut fonctionner que si vous avez accès en local. Si vous n'avez pas accès en local après réinitialisation du... -
Evolution de mon installation : Tahoma V1, protexiom, V500, portail coulissant, volets roulants
Bonjour, Lors de la livraison de notre maison en 2015, nous avons été équipés en somfy : tahoma V1, volets roulants (io?) Petit à petit nous avons au fur et à mesure...Bonjour Philippe Je partage a 100% l'avis de Coyote. Pour tous les objets connectés il faut regardez l'engagement de mise à jour qui se trouve dans la conditions générales... -
alerte somfy protect bien que alarme inactive ?
Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...Bonjour Christophe Sur l'application Somfy Protect cliquer sur le cadenas ouvert pour lancer une désactivation du système même si celui ci n'est pas activé. Vous devez... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Parfait Nadine Vous venez de démonter que le problème vient du boitier. Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
myfox.me innaccesible. Pourquoi ?
Bonjour, Plus moyen de me connecter sur myfox.me pour moodifier des paramètres D'avance merci pour votre réponseBonjour Alain Si vous êtes sous windows il faut utiliser le navigateur Edge de Microsoft Lancer le navigateur, puis cliquer en haut a droite sur les 3 points Cliquer sur... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Bonjour Nadine Pour savoir si c'est le kit qui est en cause, avec votre smartphone créer un point d'accès wifi mais en lui donnant le même nom de réseau et la même clé wifi... -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...A part supprimer la liaison pour la refaire, je n'ai pas d'autres informations. -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...Bonjour Nicolas Avez vous fait cette manipulation Google Home Paramètres Fonctionne avec Google Somfy Tahoma Reconnect account
