JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy One connecté Wifi mais pas vu par serveur Somfy
Bonjour, Mon Somfy One est régulièrement vu "déconnecté" pendant quelques heures/jours depuis l'application, mais revient en ligne d'habitude. Je suspecte plutôt un problème...Bonjour Laurent. Débrancher la caméra. Rebooter la box internet Rebrancher le caméra et vérifier qu'elle se connecte a internet Avec le badge activité la caméra et... -
Déclenchement alarme sans incident dans journal
Bonjour, J'ai des déclenchement d'alarme intempestif entre 5h30 et 6h30 depuis 2 nuits... ce matin, j'ai remis l'alarme et elle e déclencher à nouveau à 6h50... Avez-vous...Bonjour Cédric C'est l'inverse qu'il faut faire. Il faut laisser les intellitags et désactiver camera et radar. -
alarme intelli tag
Bonjour, j'ai régulièrement une alarme sur une ouverture alors qu'il n'y a aucun mouvement ni ouverture... savez vous vers sui s'adresser chez Somfy pour avoir une réponse...Bonjour Cécile Changer la pile et recalibrer l'intellitag. -
La sirene ne sonne que 2 secondes
Bonjour, Je viens de configurer mon alarme. Tout est OK. Quand je fais un test, la sirene se met à sonner 2 secondes puis se coupe alors que les 3 minutes tournent sur...Supprimer la sirène et réinstaller... -
Détecteur de mouvement ne détecte plus
Bonjour, Je viens de m apercevoir que le détecteur ne fonctionne plus. J ai enlevé la pile et je l ai remis idem Je fais le test de détection, je retourne le détecteur comme...Quand vous le déplacez c'est le capteur de vibration anti sabotage. Attendez l'avis d'un Yello. -
La sirene ne sonne que 2 secondes
Bonjour, Je viens de configurer mon alarme. Tout est OK. Quand je fais un test, la sirene se met à sonner 2 secondes puis se coupe alors que les 3 minutes tournent sur...Bonsoir Dorian Comme vous l'indiquez dans votre message vous êtes en mode TEST. Lisez ce qui est écrit sur l'écran -
Bouton SOS et sirène camera outdoor
Bonjour, lorsque l'on déclenche la sirène par le bouton sos sur une installation protect home alarm, est-ce que celà fait également sonner les cameras outdoor ou uniquement les...Bonsoir Alain Vous déclenchez toutes les sirènes qui sont reliées au Link (Intérieure/Extérieure/Sirène de la caméra Outdoor) -
Détecteur de mouvement ne détecte plus
Bonjour, Je viens de m apercevoir que le détecteur ne fonctionne plus. J ai enlevé la pile et je l ai remis idem Je fais le test de détection, je retourne le détecteur comme...Désolé je n'avais pas fait attention a la date d'achat. Vous avez bien pris en compte les contraintes d'installation. Le radar ne vous détecte que si vous traversez de... -
Détecteur de mouvement ne détecte plus
Bonjour, Je viens de m apercevoir que le détecteur ne fonctionne plus. J ai enlevé la pile et je l ai remis idem Je fais le test de détection, je retourne le détecteur comme...Bonjour Laurent La pile d'un détecteur doit être changé tous les deux ans même si la jauge vous dit qu'elle est bonne. -
Référence de ma tahoma absente de la liste équipemens?
Bonjour, Est il normal que la référence de ma tahoma V2 ne soit pas listés dans la liste des éléments répertoriés au même titre que mes capteurs; clavier, centrale et sirènes...Est ce qur vous pouvez donner la liste des systèmes Somfy que vous avez. A priori il y a une Tahoma V2 Ensuite vous parlez de claviers et de détecteurs, donc je suppose...
