Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Bonjour John
Vous avez dissocié les réseaux c'est parfait.
Mais avez vous fait attention a ce que le smartphone soit connecté lui aussi en 2.4ghz.
Par défaut il prend...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour,
Mes 2 badges ne fonctionnent plus: les piles sont neuves, les lumières clignotent quand on appuie sur les boutons mais aucun action sur le link ( quand j’active avec...
Bonjour Jean-Claude
Il faut faire la procédure de changement de Wifi sur le Link pour resynchroniser le système.
Après vous pourrez réinstaller les badges
Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protectiom GSM
qui a été remise a à zéro par l'ancien propriétaire ,j'ai effectué la programmation de celle ci (tous...
Bonjour,
Je dispose d'un module filaire pour piloter mon store banne. Je n'ai pas la référence précise mais il semblerait que ce soit un ERRT 728 580 d'après ce que j'ai pu...
Bonjour Michael
La seule documentation qui existe est le schéma de branchement
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/dt54.001_rc_s433_f.pdf
Sinon vous avez aussi cet...
Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'une alarme Somfy Protectiom GSM
qui a été remise a à zéro par l'ancien propriétaire ,j'ai effectué la programmation de celle ci (tous...
Bonjour,
J'ai appairé plusieurs capteurs températures et humidités à ma Tahoma Switch et cela fonctionne bien. Mon problème: perte de connexion entre Tahoma et les capteurs...
Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande...
Bonjour,
Mon Link Advanced acquis en 2022 s'est coupé du jour au lendemain (plus aucune LED allumée) et impossible de le redémarrer :
- le câble et le chargeur son testés OK...
Bonsoir Mark
La batterie n'est pas HS.
Le Link c'est bloqué et la batterie a simplement maintenue le paramétrage en mémoire bloquant ainsi le Link.
Vous pouvez rebrancher...