JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Là il faut attendre l'aide d'un Yello. Il faut le Numéro MAC de la caméra pour pouvoir regardez si il y a un problème sur les serveurs, comme une installation partielle... -
changement adresse email BBOX->SFR
Bonjour, Suite à un changement d'adresse Email (BBOX) par mon nouveau fournisseur d'accès (SFR) je n'arrive plus à me connecter à mon compte SOMFY et ma domotique TAHOMA SOMFY...Bonsoir Jérem C'est une Switch. Vous pouvez la dissocier vous même avec la procédure ci jointe. Vous pourrez ensuite l'associer a votre nouvelle adresse mail https://www... -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Guillaume je suis presque certain que vous avez trouvé l'explication. Dans la fiche de télésurveillance il est écrit 10 caméras maximum par site d'installation. Si votre... -
impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
Bonjour, je recrée une conversation dans la continuité de la précédente nommée "impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?" car je ne peux plus y apporter de...Bien vue Guillaume. Je pense que vous avez trouvé l'explication. Attendons la confirmation d'un Yello. -
L'animation volet en mouvement reste toujours
Bonjour, Lorsque j'appuie sur mon bouton sur l'appli pour ouvrir tout les volets, et que je passe à autre chose avant la fin de la tâche, lorsque je reviens sur l'appli, même...Bonsoir Christophe Avec un débit de 20Ko/s et un Wifi qui est coupé le smartphone ne reçoit pas la confirmation de m'exécution de la Tahoma. -
Où acheter des capots pour Intellitag ?
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...Bonsoir Clément En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande, le capot n'est pas nécessaire pour faire la calibration. Quand l'application vous demande de fermer... -
Comment envoyer la clé io à SAUTER pour bridge cozytouch ?
Bonjour, Suite à des conflits entre le bridge Cozytouch et la Tahoma Switch le support Sauter me demande d'envoyer la clé de sécurité depuis la tahoma afin de paramétrer leur...Si c'est des volets en technologie IO Home il faut réinitaliser les moteurs pour effacer la Clé de sécurité. Par contre quel intérêt d'avoir le Cozytouch et la Switch... -
Comment envoyer la clé io à SAUTER pour bridge cozytouch ?
Bonjour, Suite à des conflits entre le bridge Cozytouch et la Tahoma Switch le support Sauter me demande d'envoyer la clé de sécurité depuis la tahoma afin de paramétrer leur...Bonjour Christophe Dans Tahoma By Somfy ... Aides et fonctions avancées Fonction avancées Gestion clé IO -
Les intelliTags et siréne se deconnectent tous les jours ?
Bonjour, cette alarme est installée depuis 2020 sans problème . Depuis 1 mois tous les jours il y a des déconnections et des reconnections des intellitags ou de la sirène à...Bonjour Luc Pour les sirènes et les radars, il faut changer les piles tous les deux ans Pour le reste il faut les changer tous les ans. Ne tenez pas compte des jauges... -
Pourquoi la sirène intérieure et extérieure fait un son pendant 1 sec à chaque fois que mon chien aboie dans la maison?
Bonjour, Je viens d'installer la Home Alarm Advanced Plus sauf le détecteur de mouvement. Alarme désactivée, je constate qu'à chaque fois que mon chien aboie dans la maison...L'objectif est de déterminer si l'auto protection est en cause pour modifier le réglage de sensibilité. Visiblement ce n'est pas le cas. A ma connaissance il ne reste qu'un...
