Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
propriétaire d'une alarme Somfy Protect Essentiel, j'ai effectué des tests en mode déclenchement immédiat, par ouverture d'ouvrant ou détecteurs de mouvement, et les...
Bonjour
Supprimer l'intellitag de la porte d'entrée et réinstallez le en vérifiant l'option "comportement de la sirène".
D'un point de vue sécurité il est préférable d'être...
Bonjour,
Je souhaite savoir s'il est possible d'utiliser un micro-émetteur Izymo io réf. 1822609 pour déclencher un scénario TaHoma à partir d'un contact sec externe.
Mon...
Bonsoir
Si le mode développeur est activé il apparait en dessous du code PIN dans la configuration.
Ce mode ne peut pas être activé sur un Kit de connectivité ou tahoma mini.
Bonjour,
J ai achete une tahoma et egalement 2 détecteurs ? Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas? Il faut également le pack sécurité ?
Je ne peux pas faire...
La Tahoma Switch n'est pas faite pour servir de base à un système d'alarme.
Elle peut juste le compléter.
Ci joint le tableau de compatibilité sécurité de Somfy
https...
Bonjour,
J ai achete une tahoma et egalement 2 détecteurs ? Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas? Il faut également le pack sécurité ?
Je ne peux pas faire...
Bonsoir Karine
Quelle Tahoma
Quel détecteur ?
Après appairage des détecteurs il faut faire un ou des scénarios pour prendre en compte les détecteurs et définir l'action que...
Bonjour, J'ai bien suivi depuis ce matin le process : Retex Acces extérieur Protexiom que j'ai trouvé. Tout s'est bien déroulé jusqu'à la fin avec la saisie de l'adresse Ip...
Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma Switch dans Home Assistant via l'intégration Overkiz en mode API locale.
Cette intégration nécessite l'activation du mode...
Bonjour Franck
Si vous avez bien une Tahoma Switch et pas un Kit de connectivité
Dans l'application tahoma allez sur
Configuration de l'installation.
Accéder au paramètre...
Bonjour, J'ai bien suivi depuis ce matin le process : Retex Acces extérieur Protexiom que j'ai trouvé. Tout s'est bien déroulé jusqu'à la fin avec la saisie de l'adresse Ip...
Bonjour
Pour appliquer le Retex il faut pouvoir se connecter en local avec l'adresse IP 192...
Si cette première étape ne fonctionne pas, c'est terminé le module IP est HS...
Bonjour,
Mon visio V500 sonne tout seul, aucune présence de salleté ou d'humidité au niveau de la platine, tout le cablage est ok
Je suis obligé de couper le son, pouvez...
Bonjour,
Mon visio V500 sonne tout seul, aucune présence de salleté ou d'humidité au niveau de la platine, tout le cablage est ok
Je suis obligé de couper le son, pouvez...
Bonjour
Les tests pour savoir si c'est un problème matériel sont toujours les mêmes
Démonter la platine de rue et connectez là directement à la platine intérieure avec des...