Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis hier, ma TaHoma Switch ne fonctionne plus, elle apparaît déconnectée. J’ai suivi toutes les procédures pour la reconnecter: box relancée, touche prog, reset…...
Bonjour Michel
Il faut l'installer en partage de connexion avec un deuxième smartphone, le temps que la mise a jour se fasse.
Après vous pourrez la rebasculer sur la box...
Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
Pierre il y a un incident sur le Live des Indoor.
Ne bricolez rien chez vous,.
Il faut poster le N° MAC de la Caméra pour qu'un Yello débloque la situation sur les serveurs.
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonjour
Sur les Freebox il ne faut laisser que le Wifi N sur la carte 2.4 et désactiver les autres protocoles. (voir copie écran)
Si ça pose un problème pour vos autres...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un capteur d’ensoleillement et de température extérieure en juin 2025.
C'est la seconde fois que la remontée d'info dans l'appli...
Bonjour la communauté,
J'ai utilisé pendant quelques années un mot de passe de plus de 45 caractères sur mon mot de passe avec mon home alarme et mon link... et il semblerait...
A votre avis qu'est ce qui est le plus facile a pirater.
Votre réseau wifi ou il faut être a proximité ou votre smartphone dans lequel il y a vos informations personnelles et...
Bonjour,
J'ai un pack somfy protect depuis 2022 et récemment j'ai un souci avec mes deux sirènes (1 intérieure et 1 extérieure).
Quand je teste depuis mon appli...
Bonsoir
Non les visiophones ne sont pas intégrable dans Tahoma.
Par contre sur l'application Somfy Protect qui gère le visiophone, vous avez deux boutons qui peuvent être...
Bonjour,
J'ai compris en analysant les questions sur ce forum que l'arrêt de la 2G enterre toutes possibilités d'interagir par SMS dans les 2 sens avec l'alarme.
Mais pour moi...
Bonsoir Nicolas
Protexiom dialogue avec le protocole RTD (protocole propriétaire de Somfy)
On ne peut utiliser que ce protocole pour communiquer avec les accessoires de la...
Bonjour la communauté,
J'ai utilisé pendant quelques années un mot de passe de plus de 45 caractères sur mon mot de passe avec mon home alarme et mon link... et il semblerait...
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une nouvelle maison et j’ai rebranché ma box Tahoma après avoir supprimer entièrement la précédente installation. Le voyant est...
Bonsoir
Si vous avez réinitialisé votre V2 il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy.
L'ancienne application Tahoma Classic n'est plus utilisable pour une nouvelle...