Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant.
Je souhaite piloter un store terasse...
Bonjour,
L'application m'indique un problème de connexion wifi avec la camera indoor. Je la débranche, je la rebranche. Elle n'est toujours pas détectée. Je l'ai supprimée de...
Bonjour,
Fin 2025 j'ai acheté un Connectivity Kit. Je l'ai remplacé quelques semaines plus tard par une Box Tahoma V2.
Je viens de revendre le Connectivity kit loin de chez...
Bonjour,
Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant.
Je souhaite piloter un store terasse...
Non il faut le bouton Key.
Comme la procédure débute correctement avec le va et vient il y a de grande chance pour que ce soit un problème de distance.
Rapprocher le Kit...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli.
J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...
Bonjour,
Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant.
Je souhaite piloter un store terasse...
Bonjour Jérémy
Comme la télécommande fonctionne on va essayer une autre méthode.
.../Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres
Paramètres avancés
Gestion clé...
Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle...
Bonjour Pierre
Il est fort possible que votre ancienne caméra se connecte en wifi "b" ou "g" dont la porté est inférieure. (voir tableau des normes ci joint)
Vous pouvez...
Bonjour,
mes deux caméras Indoor sont bloquées en 2.11.0 et mes deux caméras outdoor sont bloquées en 2.8.0. elles ne fonctionnent plus sur HomeKit. Pouvez-vous forcer la mise...
Vous êtes le premier a remonter un problème vidéo avec Homekit.
Les problèmes vidéo signalés principalement sur les Indoors ne précisent pas si c'est sur Somfy Protect ou...
Bonjour,
Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma.
En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect...
Il suffit de consulter la fiche commerciale du produit.
Quand c'est compatible Tahoma c'est mentionné dans les caractéristiques du produit.
Exemple: Un moteur de portail