Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai actuellement une box version 1 (boitier carré noir) qui ne semble plus fonctionner en IO. Avec cette box J'ai un scénario avec un détecteur extérieur de façade...
Bonjour,
Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n'arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j'utilise mon ancienne...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom suite à l'achat de ma maison. l'alarme était deja dans la maison (ancien propriétaire). je n'arrive pas à me creer de compte pour acceder à...
Bonsoir Stéphanie
Il faut qu'un Yello de Somfy supprime le compte de l'ancien propriétaire.
Pour ça il faut poster le N° de la centrale qui est sur le coté et qui commence...
Bonjour, mon link fonctionne bien mais je n ai pas de connexions avec mon détecteur de mouvement et un de mes intelligences tag bien que ceux ci se trouvent à 5m du link???merci...
Ok Philippe
J'ai pas de solution a vous proposer.
Ca m'arrive aussi de temps en temps.
A partir du moment ou ça arrive c'est que le système fonctionne, mais il y a un...
Bonjour, depuis quelques temps, un de mes 4 badges n'indique plus quand je suis parti/ revenu a domicile. Je peux activer désactiver alarme avec les boutons et l'alarme se...
Bonsoir
Cette fonction ne marche que si vous entrez et sortez par la porte équipée d'un intellitag "Porte d'entrée".
En cas de déphasage, prenez le badge, sortez par la...
Bonjour,
Je viens d'installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.
Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est...
Ok Eric mais je ne vois pas bien ce que peut faire Somfy.
Pour tester si le fil pilote du radiateur fonctionne c'est très simple.
Lorsque le fil pilote n'est pas branché...
Bonjour,
Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n'arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j'utilise mon ancienne...
C'est normal la connexion avec Alexa est établie avec l'ancienne adresse mail.
Je ne maitrise pas le paramétrage d'Alexa.
Soit dans l'application Alexa vous avez la...
Bonjour,
Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR.
Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137
Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la...
Deux possibilités
Soit vous attendez qu'il vous contact sur le Post
Soit vous cliquez sur l'icone téléphone en haut a droite pour avoir le N° de la Hotline et et les horaires.