Aimé G.
Membre depuis le 08/04/2019
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Pourquoi ma caméra indoor ne reste pas connecté au wifi ?
Bonjour, J'ai 1 caméra indoor sur l'installation (2 indoor et 4 outdoor) qui perd régulièrement sa connexion wifi alors qu'elle se trouve à 5m en champ libre du wifi. Les...Bonjour Maud, Merci d'avoir pris le temps de me répondre. La date de la facture est 05/02/2021. Je vous l'ai adressée directement en réponse à votre mèl. Bonne journée -
Comment faire la mise a jour d'une sirene exterieure ?
Bonjour, Mon installation d'alarme somfy protect comprends 2 sirenes exterieures. Une est en version 1.9 et l'autre en version 1.8. Sachant que j'ai un problème pour faire le...Bonjour Maud, Merci pour l'information et s'agissant de la sirène je vais la réinstaller. Bonne journée -
Pourquoi ma caméra indoor émet un sifflement aigu ?
Bonjour, J'ai une camera indoor a environ 3m du sol dans un angle de la pièce. Lorsque je visionne en live avec mon smartphone (samsung A50 ) la vidéo de la camera émet un son... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjoue Maud, Merci pour votre réponse. Effectivement, la sirene est passée en 1.9. Bonne journée -
Pourquoi y-a-t-il 3 traits fins horizontaux lors du visionnage avec caméra Outdoor ?
Bonjour, J'ai installé à la bonne hauteur, une caméra Outdoor. Elle fonctionne parfaitement si ce n'est la présence permanente de 3 traits fins horizontaux lors du visionnage... -
Pourquoi ma camera indoor ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis 1,5 ans j'ai une camera indoor, elle a toujours bien fonctionné et depuis cet après-midi, j'ai un message d'erreur me demandant de connecter la caméra au WIFI... -
Pourquoi lors d'un test sonore et lumineux, ma sirene exterieure clignote et qu'il ny a aucun son ?
Bonjour, Jai installé une deuxième sirene exterieure. La nouvelle sirène est neuve, (3 jours). La portee radio est correcte et lorsque je fais le test je n'ai que le visuel... -
Caméra de sécurité Somfy Protect Outdoor
Bonjour, J'ai une caméra extérieure Somfy Protect Outdoor sur ma façade directement sur une alimentation électrique. Cette caméra est équipée d'un détecteur de mouvement pour...Bonjour à tous, Juste pour vous informer et pour ceux et celles qui souhaitent faire la manip pour une caméra Outdoor que les conseils de Jacky étaient parfait et que cela... -
Est-il possible de rajouter une deuxième sirene exterieure sur système somfy protect ?
Bonjour, Je souhaite disposer une deuxième sirene extérieure sur une autre façade de la maison pour "plus de dissuasion". Est ce possible avec somfy protect ? MerciBonjour Guillaume, Merci pour la réponse rapide, j'ai bien fait des recherches mais j'ai zapper ce passage... bon week-end.
