Daniel K.
Membre depuis le 08/06/2019
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réglage fin de course impossible.
Bonjour, j'ai un volet roulant oximo 50 RTS 6/17 avec télécommande centralis RTS. La fin de course ne fonctionne plus. Le volet descend et remonte. J'ai cru que le moteur était...Faites donc pas à pas le tutoriel assistancesomfypro.fr par le lien que je vous ai envoyé, menu :; Le dépannage Technologie iO Moteur RS100IO (c'est bien le cas, votre... -
réglage fin de course impossible.
Bonjour, j'ai un volet roulant oximo 50 RTS 6/17 avec télécommande centralis RTS. La fin de course ne fonctionne plus. Le volet descend et remonte. J'ai cru que le moteur était...Attention, il faut 1 seul VetV pour positionner la première fin de course (H ou B), puis 2 VetV pour positionner l'autre fin de course (B ou H). Je résume : 1) Positionner le... -
Télécommande IO 1 RS100 ne commande plus le volet ?
Bonjour, la télécommande IO 1 ne commande plus le volet roulant pourtant appairés en usine par le menuisier. Pilotage via une Tahoma box depuis quatre ans fonctionne...Certains émetteurs ont une languette "ON/OFF" au dos, diamétralement opposée à la languette "PROG" (voir photo jointe) Auriez-vous cela ? Cordialement -
volet bloqué et voyant orange
Bonjour, Ce soir en fermant mes volets avec la télécommande centrale, je me suis aperçue qu'un volet ne fonctionnait pas. J'ai essayé de sa télécommande et idem. La télécommande...Bonjour Sophie, Quels modèles d'émetteurs avez-vous ? Combien de volets au total ? Aucun moindre mouvement du tablier de ce volet ? Aucun bruit ? Avez-vous essayé d'aider... -
Installation capteur d’ouverture sur Keeper Pro?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de capteur d’ouverture complémentaire pour mon Alarme Home Keeper. Je rencontre un problème car l’interface Somfy Protect je ne peux pas...Vous avez du faire appel à une personne X qui avait une adresse mail chez SomfyPro et qui s'appellera ici l'installateur. Vous trouverez d'ailleurs dans votre application... -
Cales pour detecteur d’ouverture
Bonjour, Je dispose d’un détecteur d’ouverture Référence 2400928 depuis plusieurs années. Suite à des travaux dans la pièce où se trouve le detecteur, celui ci n’est plus en...Bonjour Arnaud, Voici la référence de ce que vous recherchez : https://www.somfy.fr/produits/2401148/kit-d-accessoires-pour-detecteur-d-ouverture Cordialement -
Création de 2 comptes sur la même application Tahoma
Bonjour, J'ai sur mon iPhone l'application Tahoma qui me permet de gérer le boîtier Connexoon des 3 volets de mon appartement. Je vais acheter pour ma maison un kit de...Bonjour Laurent, Une installation = 1 adresse mail Une application avec une adresse mail dédiée peut être installée sur autant de téléphones que vous voulez Cordialement -
Télécommande IO 1 RS100 ne commande plus le volet ?
Bonjour, la télécommande IO 1 ne commande plus le volet roulant pourtant appairés en usine par le menuisier. Pilotage via une Tahoma box depuis quatre ans fonctionne...Bonjour, Essayez : . couper puis rétablir l'alimentation de ce moteur . faire un appui bref et simultané sur M et D => Le volet roulant effectue un va-et-vient : ce point... -
réglage fin de course impossible.
Bonjour, j'ai un volet roulant oximo 50 RTS 6/17 avec télécommande centralis RTS. La fin de course ne fonctionne plus. Le volet descend et remonte. J'ai cru que le moteur était...En rappel, si des difficultés subsistent, vous avez une aide en ligne pas à pas : https://assistance.somfypro... -
Installation capteur d’ouverture sur Keeper Pro?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de capteur d’ouverture complémentaire pour mon Alarme Home Keeper. Je rencontre un problème car l’interface Somfy Protect je ne peux pas...Bonjour, Effectivement, l'ajout d'accessoires complémentaires spécifiques tels que des détecteurs ne pourra être faite que par un professionnel, ayant un compte somfypro, avec...
