Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai modifié récemment mon mot de passe sur l’application tahoma et somfy protect et depuis hier je n’ai plus accès aux applications, un message d’erreur m’indique que...
Bonjour,
Malgré les problèmes similaires et pour certains solutionnés sur le forum, je ne parviens pas à régler mon problème.
J'ai deux volets roulants avec moteur OXIMO...
Bonjour,
S'il fait un V/V après le 2/8/2 au lieu du déplacement de 5s, essayez d'appuyer 1s sur "prog" au lieu de 7s. Puis un test en appuyant d'une façon continue sur la...
Bonjour,
tahoma v2 est dans mon tableau électrique donc impossible a mettre en filaire est ce que ça marche en wifi et comment le mettre en wifi ?
ma location c-est avec...
Bonjour,
J’ai modifié récemment mon mot de passe sur l’application tahoma et somfy protect et depuis hier je n’ai plus accès aux applications, un message d’erreur m’indique que...
Bonjour,
Si vous avez fait plusieurs erreurs en vous connectant, le compte s'est bloqué et il faut faire un changement de mot de passe avec le lien suivant
https://accounts...
Bonjour,
Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte...
Bonjour,
Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte...
Bonjour,
Vous connectez donc la Tahoma sur un routeur TP-LINK ARCHER MR600 avec carte SIM 4G....
Ouh là, cela nécessite une bonne connaissance des paramétrages de votre...
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande telis 4 qui commande 1 seul volet dans ma chambre et rien d'autre.
Vu que ce n'est que pour un volet, je souhaite le reprogrammer...
Il s'agit peut être alors d'un très vieux modèle surnommé "RTS1". Ceux-ci bipaient et ne faisaient pas de va et vient du tablier.
En appuyant 3s sur Prog de la Télis4, vous...
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande telis 4 qui commande 1 seul volet dans ma chambre et rien d'autre.
Vu que ce n'est que pour un volet, je souhaite le reprogrammer...
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande telis 4 qui commande 1 seul volet dans ma chambre et rien d'autre.
Vu que ce n'est que pour un volet, je souhaite le reprogrammer...
Bonjour,
Pas de problème.
Vous sélectionnez le canal sur la Télis4 qui fait fonctionner le volet.
Vous faites descendre le volet jusqu'à mi-hauteur.
Vous appuyez 3s sur le...