Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon amie a déclenché l’alarme en rentrant et a voulu la désactiver, mais elle s’est remise à sonner, quand j’en regarde dans l’application je vois marqué « ..... à...
Bonjour Maud,
Non, la sirène n'était pas hurlante quand j'ai fait l'appui sur le badge, seulement en mode préalarme (petite sonnerie musicale).
Je pense bien avoir appuyé...
Bonjour,
j'ai des volets roulants filaires avec réglage des fins de courses par deux boutons jaune et blanc sur la tête du moteur.
J'ai suivi la procédure de réglage sans...
Bonjour,
La couronne est située sur la tête moteur (côté boutons jaune et blanc)
Elle doit parfaitement chapeauter le moteur (il y a un ergot), s'y accoupler, pour que lors...
bonjour
dans ma box tahoma dans mon compte, je trouve que dans les notification le service alerte courriel est inactif aussi que le service SMS
comment fait on pour...
bonjour
dans ma box tahoma dans mon compte, je trouve que dans les notification le service alerte courriel est inactif aussi que le service SMS
comment fait on pour...
Bonsoir,
Pour les notifications :
Connectez-vous sur votre Tahoma.
Allez sur la configuration (les 3 traits en haut à droite), puis "Mon compte"
Puis en bas à gauche "mon...
Bonjour à tous,
je viens vers vous pour un renseignement sur les moteurs RS100.
En effet, on m'a livré ma maison la veille du confinement et la boite qui m'a fait...
La manip sur votre émetteur est :
•Fonction discrète active par un appui des touches montée/descente :
> APPUI COURT (normal) : vitesse nominale du volet roulant
> APPUI...
Bonjour à tous,
je viens vers vous pour un renseignement sur les moteurs RS100.
En effet, on m'a livré ma maison la veille du confinement et la boite qui m'a fait...
Donc Jean-François,
"j'ai bien la commande avec la.plume, mais cette fonction de marche pas" : c'est bien de l'émetteur individuel dont vous parlez ? Si vous pouviez mettre...
Bonjour à tous,
je viens vers vous pour un renseignement sur les moteurs RS100.
En effet, on m'a livré ma maison la veille du confinement et la boite qui m'a fait...
Bonjour Jean-François,
S'il y a un commutateur sur votre émetteur, il suffit de le déplacer.
S'il s'agit d'une commande sensible (dessin plume sans commutateur), cela dépend...
Bonjour,
La télécommande SMOOVE IO peut-elle être programmée pour centraliser l'ouverture/fermeture de 13 volets roulants déjà équipés individuellement d'une commande Smoove...
Bonjour,
Effectivement, cet émetteur peut servir de commande individuelle comme de commande générale.
> Il pourra commander autant de volets que vous voulez tant qu'ils...
Bonjour,
j'ai des volets roulants filaires avec réglage des fins de courses par deux boutons jaune et blanc sur la tête du moteur.
J'ai suivi la procédure de réglage sans...
Bonsoir,
Je vérifierai la bonne position de la couronne sur la tête moteur
C'est elle qui compte et enregistre les tours donc fins de course
Cordialement
Bonjour,
J'ai 7 volets avec télécommande individuelle et une télécommande 5 canaux.
Une de mes télécommandes individuelles ferme trois volets (sur 7) en même temps.
Peut on...