Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin, seule la commande montée / descente fonctionne, lors d'un appui bref sur mon interrupteur (inter classique 230V sur moteur IPSO 6 filaire) le pas à...
Bonjour,
Auriez-vous remplacé votre inverseur ? Car il existe un modèle à "Position Fixe" (un appui le fait monter ou descendre complètement) et un modèle à "Position...
Bonjour
Mon volet est bloqué en position fermée.
Dans le coffre les "taquets noirs" entre l'axe et les lames de volets butent à l'arrière contre le polystyrène du coffre, ce...
Bonsoir,
Une tige laitonnée est située au bout des attaches rigides noires, immobilisée dans des trous latéraux des couronnes blanches de part et d'autre. Il faut que vous...
Bonjour
j'ai une baie vitrée de 2,30/1,30 avec un volet roulant et un moteur ariane 6/17LT50 qui a laché. faut il mettre un moteur plus puissant? si oui lequel? Merci...
Bonsoir,
Suite à vos données, un moteur Ariane de 6N serait bon mais en limite haute. Donc le Jet de 10N conviendra parfaitement avec un bon coefficient de sécurité...
Bonjour,
Il y a 1 mois j'ai remplacé un vieux moteur OXIMO radio RTS 20/17 par un neuf.
Tout a très bien fonctionné pendant 1 mois. Hier le volet est parti de travers et cela...
Bonsoir,
Plus simplement et ne sachant pas à quel stade vous en êtes de la programmation, je vous conseille une RAZ : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&feature...
Bonjour,
Il y a 1 mois j'ai remplacé un vieux moteur OXIMO radio RTS 20/17 par un neuf.
Tout a très bien fonctionné pendant 1 mois. Hier le volet est parti de travers et cela...
Bonsoir,
Les ensembles d'adaptation (couronne sur la tête du moteur et roue à son opposé) ont-ils bien été installés et fixés ??
Ensuite, il faudra faire une RAZ et...
Bonjour, j'ai acheté 3 volets avec moteurs Altus50. La programmation du premier s'est faite sans souci et le volet fonctionne bien.
Pour les deux autres, je rencontre un...
Bonjour,
La double coupure, à condition que le volet ait déjà précédemment fait l'objet d'une programmation terminée, reste la seule méthode pour RAZ
https://forum.somfy...
Bonjour
j'ai une baie vitrée de 2,30/1,30 avec un volet roulant et un moteur ariane 6/17LT50 qui a laché. faut il mettre un moteur plus puissant? si oui lequel? Merci...
Bonjour,
Il manque des données pour faire un calcul (type lames, diamètre axe, ...) mais en première approche, il faudra vous orienter vers une puissance de 10N donc, un...
Bonjour,
J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...