Bonjour,
Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l'application était de changer les piles, ce que j'ai fait, mais visiblement la sirène...
Bonjour,
La procédure de désactivation des capteurs ne fonctionne pas ou 1 fois sur 100 cela est vraiment pénible de la part de SOMFY.
Après chaque changement de batterie, la...
Bonjour Aure,
Si après toutes ces procédures effectuées, je vous conseille de voir directement avec votre installateur ou revendeur pour procéder au SAV.
Bonne journée.
Bonjour Raymond,
L'écran du visiophone n'est pas installé en face d'une vitre, miroir ou quelque chose qui bouge qui pourrait provoquer ce phénomène.
Bonne journée.
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...
Bonjour Caroline,
Vous n'êtes plus relayé car votre système utilise le réseau de secours Somfy Around.
De plus, je vous suggère d'éviter de couper le wifi de votre alarme...
Bonjour,
Hier, sans intervention de ma part, sans avoir touché à l'application ou à un paramétrage, mon alarme Somfy semble s'être connectée à un réseau wifi totalement...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour,
Mon application SOMFY m'a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491).
Elle m'indiquait que la sirène était trop loin de...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez...
Bonjour,
Un des badges de mon système clignotait et n'était pas détecté, en ouvrant la pile, j'ai vu qu'il avait pris l'eau. J'ai donc présumé qu'il était en panne.
J'en ai...
Bonjour Raphael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai depuis deux semaines plusieurs caméras somfy outdoor. La vision nocturne de l'une d'entre elle a cessé de fonctionner aujourd'hui. J'ai essayé de la redémarrer...