Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Bonjour Yves-Marie,
Il faut débrancher le link, enlever les piles et la batterie, attendre quelques minutes et rebrancher seulement l'alimentation électrique. (Bien vérifier...
Bonjour,
Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045).
Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...
Bonjour Kevin,
J'attends toujours vos coordonnées afin de traiter votre SAV. Merci de relire correctement les mails déjà envoyés.
Si vous ne savez pas comment faire, je vous...
Bonjour
2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée".
Bien sûr ce n'était pas le cas.
J'ai donc...
Bonjour,
J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ?
j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et essaie de configurer l'alarme. Mais j'ai le message d'erreur suivant "ce link est déjà installé sur un autre compte".
Je n'ai pas...
Bonjour Romuald,
Je vous confirme que le système est toujours relié à l'ancien propriétaire. Il faut qu'il le supprime de son compte et seulement lui pourra effectuer cette...
Bonjour, pourriez vous baisser la sensibilité de ma sirène exterieure qui se déclanche lors du passage de motos très bruyantes? Est ce normale que l'alarme se déclanche dans le...
Bonsoir
J'aimerai pouvoir créer un scénario afin que quand je désactive l'alarme mes lumiéres à l'exterieur s'eclaire si c'est la nuit .
Le problème je ne trouve pas la...
Bonsoir
J'aimerai pouvoir créer un scénario afin que quand je désactive l'alarme mes lumiéres à l'exterieur s'eclaire si c'est la nuit .
Le problème je ne trouve pas la...
Christophe,
Vos équipements ne sont pas compatibles avec SomfyProtect, c'est pour cela que vous ne pouvez pas les ajouter sur l'application.
Bonne journée.
Bonsoir
J'aimerai pouvoir créer un scénario afin que quand je désactive l'alarme mes lumiéres à l'exterieur s'eclaire si c'est la nuit .
Le problème je ne trouve pas la...