Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à de précédentes discussions restées sans résolution et après avoir faits toutes les préconisations proposées, notamment la réinitialisation du link, mon link...
Bonjour,
Mon pavillon étant en travaux, les ouvriers ont réussi à perdre les couvercles et les joints jaunes de deux intellitags qui se trouvaient sur des montants de fenêtre...
Bonjour à vous,
L'achat d'un nouvel IntelliTAG serait la solution la plus fiable et durable pour garantir le bon fonctionnement de votre système de sécurité.
En achetant...
Bonjour,
J’ai fait un reset de mon link et réussi à tout réinstaller sauf le détecteur de fumée SF4100. J’ai changé les piles, je presse le bouton ça sonne 2 fois 3 bips puis...
Bonjour à vous,
Nous accusons réception de votre demande concernant le remboursement de votre détecteur de fumée.
Nous vous informons que votre dossier est actuellement en...
Bonjour à tous,
Je possède un système Myfox depuis bien des années.
Coincidence ou pas, on a eu de nombreuses coupures électriques successives il y a peu et quelques...
Bonjour Jay,
Essayez de réinitialiser les badges et de les réappairer avec le système.
Je suppose que la partie Bluetooth du Link est défectueuse, car les badges ne...
Bonjour,
J’ai récupéré un système d’alarme d’une personne décédée.
Personne n’a plus accès au compte pour supprimer le link de ce compte.
Je souhaiterais réutiliser ce...
Bonjour Bertrand,
Malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du précédent propriétaire sans quoi nous ne pouvons nous...
Bonjour,
J’ai réinitialisé mon link advanced qui ne communiquait plus avec le GSM pour pouvoir le réinstaller via Wifi. Son dernier état est alarme active. De ce fait, je ne...
Bonjour Ludovic,
Pour la prochaine fois, pensez à nous contacter avant de réinitialiser le Link.
Concernant votre demande de remboursement du forfait GSM de 4,99 euros, je...
Bonjour,
Parmis mes 4 caméras outdoor, j'en ai une qui semble avoir le micro défectueux. Impossible d'entendre clairement un son de l'extérieur sur le smartphone avec le volume...
Bonjour, je viens d'installer un système d'alarme somfy Protec HOME ALARM avec link, sirène, intelliTAG etc... pour ma plus grande satisfaction et j'aimerais faire une deuxième...