Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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caméra outdoor enregistré sur un autre site
Bonjour, J'ai un souci avec ma caméra outdoor. J'essai de refaire son installation mais j'ai un message qui me dis caméra déjà installée sur un autre site. J'ai toujours eu...Bonjour Michel, Si vous activez la détection et que vous faites un test, est-ce que la caméra vous détecte ? Bonne journée. -
Somfy one problème connexion wifi
Bonjour, J ai changer de box internet Ma somfy one ne se reconnecte pas à la nouvelle adresse wifi J ai réaliser plusieurs reset Led blanc en bas lecture du qr code led...Bonjour Michel, Il faudrait essayer de la connecter en partage de connexion. Partage de connexion Bonne journée. -
mon link advanced est deconnecté
Bonjour, Depuis le 12/5, mon link advanced est deconnecté sans raison alors que la box fonctionne. J'ai retiré les pile. Impossible de paramétrer depuis l'appli.. tout est...Bonjour Pierre-Yves, Il faut faire un changement de réseau wifi du link pour le reconnecter à votre box internet. Bonne journée. -
Somfy one problème connexion wifi
Bonjour, J ai changer de box internet Ma somfy one ne se reconnecte pas à la nouvelle adresse wifi J ai réaliser plusieurs reset Led blanc en bas lecture du qr code led...Bonjour Michel, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One. N° MAC Bonne journée. -
Garantie sur ma caméra outdoor
Bonjour j’ai acheté une caméra outdoor Il y a deux ans j’ai tout testé j’ai bien du Courant qui arrive à la caméra mais elle ne s’allume plus j’ai même essayé de faire un resset...Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Partager clé IO entre Tahoma switch et link Advenced
Bonjour, J'installe ma Home Alarme Advanced Plus et je souhaite partager une clé IO depuis ma Tahoma switch pour déclencher la fermeture des volets roulants en cas de...Bonjour Hugo, Une fois envoyée la clé IO depuis Tahoma, il faut bien faire recevoir la clé IO et ensuite faire une découverte IO dans le link Advanced. Bonne journée. -
Cable usb camera protect
Ou acheter un cable usb pour ma camera somfy protect? Mon perroquet a coupé le cable en dejx... oups...Bonjour Gaétan, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
V300 sonne tout seul que faire ?
Mon v 300 monte depuis 1 ans sonne tout seul de temps en temps et réveil mon bebe par la même occasion que faire merci d avanceBonjour Xavier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de lecture des caméras en direct
Depuis l’achat des caméras de surveillance j’ai d’énorme problème de visualisation des images des caméras en direct Et l’enregistrement des images sont mal synchronisé, il y a...Bonjour Juan Pablo, Pouvez-vous poster des vidéos de déclenchement. Bonne journée. -
Garantie sur ma caméra outdoor
Bonjour j’ai acheté une caméra outdoor Il y a deux ans j’ai tout testé j’ai bien du Courant qui arrive à la caméra mais elle ne s’allume plus j’ai même essayé de faire un resset...Bonjour Christophe, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée.
