Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 7586 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Impossible de calibrer mon intellitag
Bonjour, J'ai parcouru le forum et lu attentivement toutes les réponses concernant ce sujet de calibrage de l'intellitag. Ma porte d'entrée comporte une serrure avec un...Bonjour Jean-Pierre, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Souci volet motorisé camera Indoor ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à...Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment régler le problème d'un badge qui ne fonctionne pas correctement ?
Bonjour, Le badge de mon alarme somfy protect acheté le 12 février 24 chez Leroy Merlin ne fonctionne plus correctement (c'est le 5 ème depuis l'achat de mon alarme). J'ai...Bonjour François, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Impossible de calibrer mon intellitag
Bonjour, J'ai parcouru le forum et lu attentivement toutes les réponses concernant ce sujet de calibrage de l'intellitag. Ma porte d'entrée comporte une serrure avec un...Bonjour Jean-Pierre, Il faudrait supprimer l'intellitag, redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi de la one+ en reprenant le même réseau et... -
TaHoma caméra extérieure
Bonjour, J’ai envoyé ma caméra en sav car elle ne fonctionner plus, le sav m’a renvoyé une neuve.. après installation je m’aperçois que celle ci n’est pas disponible depuis...Bonjour Philippe, Votre problème ne peut être identifié car le déclenchement date de plus de 5 jours, je ne peux donc voir le défaut. Bonne journée. -
Caméra outdoor n’allume pas luminaire
Bonjour, J’ai 3 caméras extérieures depuis 4 ans et les 3 avec un luminaire. Je n’avait activé le déclenchement de la lumière que sur une (et cela fonctionne toujours) J’ai...François, Votre caméra 0076B1079E63 est installée depuis le 01/07/2020 et de plus, le débit n'est pas suffisant pour un fonctionnement correct. exemple pour cette caméra... -
impossible de reprogrammer intellitag?
Bonjour, Suite à un changement de pile , l'intellitag n'était plus reconnu , je l'ai donc supprimé puis réinstaller . Lors de l'installation à "type d'ouvrant" j'ai choisi...Bonjour Nicolas, Il faudrait redémarrer votre internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et installer l'intellitag. Bonne journée. -
Caméra outdoor n’allume pas luminaire
Bonjour, J’ai 3 caméras extérieures depuis 4 ans et les 3 avec un luminaire. Je n’avait activé le déclenchement de la lumière que sur une (et cela fonctionne toujours) J’ai...Bonjour François, Il faudrait supprimer les caméras et les réinstaller. Bonne journée. -
Problème de connexion caméra intérieur
Bonjour, Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet et je n’arrive pas à connecter ma caméra intérieur. Une fois l’installation terminée, je la retrouve sous...Bonjour Laurent, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Comment désinstaller le link ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison avec un système d’alarme Somfy mais je n’arrive pas à désinstaller le link afin que le nouveau propriétaire le mette à son nom. Je vous...Bonjour Benoit, Ce link n'est pas installé, il faudra faire un reset du link et faire l'installation. Bonne journée.
